Dans la grande majorité des cas, les dépôts sont crédités sur votre compte de jeu presque instantanément. Cependant, il faut compter jusqu'à deux heures pour que les fonds soient crédités après le dépôt.

Si le dépôt n'a pas été crédité au bout de deux heures, veuillez contacter le service clientèle par live chat ou par e-mail et assurez-vous d'avoir les informations suivantes à portée de main :

• Quelle méthode de paiement avez-vous utilisée ?
• Quand avez-vous effectué le dépôt ?
• Quel était le montant du dépôt ?
• Avez-vous reçu des messages d'erreur pendant le processus de dépôt, et si oui, quel était le message ?
• Les fonds ont-ils été déduits du compte à partir duquel vous avez effectué le dépôt ?

Si oui, veuillez ajouter une capture d'écran de la transaction depuis votre compte de paiement, affichant votre nom complet, votre numéro de compte et les détails de la transaction.