Términos y condiciones

Reglas generales

1.1 Por favor, lea con detenimiento los Términos y Condiciones indicados más abajo antes de hacer uso de nuestra web Casinia.com (a la que nos referiremos como "la Web" de ahora en adelante). Al hacer uso o acceder a cualquier sección de la Web, usted estará aceptando de manera implícita los términos y condiciones que siguen (a los que nos referiremos de ahora en adelante como "los Términos"):

• Términos y condiciones;
• Aviso de Privacidad;
• Aviso de Cookies;
• Los términos específicos de campañas publicitarias, bonos y promociones especiales ofrecidos en nuestra Web;
• Las reglas específicas de los juegos disponibles en nuestra web, a las que tendrás acceso a través de dichos juegos;
• Otros términos y condiciones que debes aceptar para poder hacer uso de determinadas secciones y servicios disponibles en nuestra Web.

1.2 En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, los términos de las campañas publicitarias, bonos y promociones especiales prevalecerán sobre los demás Términos.

1.3 Si usted está en desacuerdo con alguno de nuestros términos y se niega a su cumplimiento, le pedimos que se abstenga de abrir una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios que ofrecemos a través de nuestra Web. Si por el contrario, decide seguir utilizando la Web, usted estará aceptando de manera implícita nuestros Términos.

1.4 A menos que se defina lo contrario, todas las referencias en los Términos a "nosotros", "nos", "nuestro", "Empresa" se refieren a la empresa que opera el sitio web, mientras que las referencias a "cliente", "su", "usted" se refieren a la persona que usa nuestro sitio web y acepta los Términos.

1.5 La versión vinculante de los Términos es la versión original escrita en inglés. Todas las traducciones se proporcionan solo para su conveniencia. En caso de discrepancia entre la versión en inglés de los Términos y la versión en otro idioma, prevalecerá la versión en inglés. Al aceptar los Términos, garantiza que su conocimiento del idioma inglés es suficiente para comprenderlos en su totalidad.

1.6 La Compañía ofrece acceso a juegos solo a través de su red, que protege cualquier información sensible mediante encriptación.

Requisitos y limitaciones reglamentarias

2.1 Solo podrá hacer uso de los servicios proporcionados en la Web si ha alcanzado la edad legal según la normativa de su país y tiene, al menos, 18 años. Al aceptar los Términos, usted está garantizando que cumple con las restricciones de edad anteriormente mencionadas, en caso contrario, abandonará inmediatamente el sitio web.

2.2 La Compañía no brinda ningún tipo de garantía con respecto al uso que usted hace de la Web, particularmente en caso de que el juego esté prohibido, regulado o no regulado en su país o región. Es su responsabilidad en todo momento conocer las leyes de su país con respecto a los juegos de azar en línea y el uso de la Web. Antes de proceder a abrir una cuenta en la Web y, posteriormente, cada vez que la utilice, deberá verificar la normativa de su país o región. Al utilizar este sitio web, usted garantiza que está legalmente autorizado a apostar en línea. Si en algún momento los juegos de azar en línea llegan a ser ilegales o están restringidos en su región o país, deberá cerrar de manera inmediata su cuenta y dejar de utilizar los servicios ofrecidos en la Web.

2.3 Los residentes de los siguientes países (las "Países y Regiones Excluidas"): Afganistán, Bielorrusia, Bulgaria, Curacao, Chipre, Dinamarca, Irán, Irak, Israel, Lituania, Malta, República de Moldavia, Rumania, Rusia, Corea del Norte, Países Bajos, Suecia, Ucrania (incluido el territorio de Crimea), Reino Unido y Estados Unidos, Costa de Marfil, Armenia, Georgia, Antillas Neerlandesas no tienen derecho a abrir cuentas en nuestra Web o recargar con fondos monetarios sus cuentas. Nos reservamos el derecho de cambiar la lista de Países y Regiones Excluidas a nuestro exclusivo y absoluto criterio y sin previo aviso. Todos estos cambios se publicarán en nuestra web de manera periódica. Es su responsabilidad verificar los Términos con frecuencia para asegurarse de que no se encuentra en ninguno de los Países o Regiones Excluidas. Si vive o se encuentra en una de estas jurisdicciones, acepta no abrir y/o usar su cuenta en la Web, así como cerrar inmediatamente su cuenta en caso de haberla abierto con anterioridad.

2.4 Además de los países y regiones excluidas antes mencionados, tenga en cuenta que algunos de los proveedores de software con los que trabajamos en nuestro sitio web prohíben a los clientes de determinadas jurisdicciones realizar apuestas o utilizar su software respectivo, tal y como se indica en la sección "Restricciones territoriales adicionales" de estos Términos. Al acceder a dicho software, garantiza que no es residente de dichas jurisdicciones.

Su cuenta

3.1 Para poder disfrutar de nuestra web y todas sus funciones deberá abrirse una cuenta.

3.2 Su cuenta en la Web deberá ser registrada con su nombre correcto y completo. Solo podrá abrir una cuenta por persona, por dirección, por número de teléfono/email y por dirección IP. Cualquier otra cuenta que usted abra en la Web será considerada como "Cuenta duplicada". Usted debe abstenerse de crear Cuentas duplicadas, incluyendo cuentas con nombres falsos u otros credenciales. Si usted abre o intenta abrir una o más Cuentas duplicadas, nos reservamos el derecho de cerrar una o todas las cuentas sin ninguna compensación y, además, se le aplicarán las siguientes sanciones:

• cualquier acción realizada a través de una Cuenta duplicada será considerada inválida;
• cualquier promoción a la que una Cuenta duplicada se haya suscrito será cancelada;
• todas las ganancias obtenidas a través de una Cuenta duplicada serán anuladas. Todo retiro ya efectuado será revertido y el cliente deberá devolver los fondos a la Compañía;
• toda Cuenta duplicada se cerrará sin opción a reactivarla;

3.3 Debe mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y no revelar esta información a terceros. Usted es el único responsable de cualquier tipo de acción y/o transacción que se realice utilizando su cuenta. Cualquier tercero que ingrese a su cuenta utilizando el nombre de usuario y la contraseña correctos será considerado como usted y, por lo tanto, cualquier transacción realizada será válida. La Compañía no se hace responsable en caso de que terceros accedan a su cuenta, o de cualquier pérdida relacionada con el uso no autorizado de la misma; el uso de su cuenta, sea o no autorizado, se considerará su propio uso y será, por tanto, válido.

3.4 No debe vender ni transferir su cuenta a ninguna otra persona y no debe comprar o adquirir cuentas de otras personas. Usted acepta que cualquier intento de hacerlo será nulo y constituirá un incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales. Esta restricción incluye, sin embargo, una prohibición total sobre la transferencia de cualquier activo de valor de cualquier tipo, como, sin limitarse a, la propiedad de cuentas, ganancias, depósitos, apuestas, derechos y/o reclamaciones en relación con estos activos, legales, comerciales o de otro tipo. La prohibición de dichas transferencias incluye, sin embargo, no se limita al gravamen, compromiso, cesión, usufructo, mercio, intermediación, hipoteca y/o donación en cooperación con un fiduciario o cualquier otro tercero, empresa, persona física o jurídica, fundación y/o asociación en cualquier forma.

3.5 Está terminantemente prohibido utilizar el usuario y la contraseña de otra persona para acceder a la Web.

3.6 Debe mantener los datos de su cuenta actualizados. Deberá notificarnos de manera inmediata cualquier cambio realizado en sus datos de registro.

3.7 Cierre de tu cuenta: Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento enviando un correo al servicio de atención al cliente a support@casinia.com, sujeto a las siguientes condiciones:

• Solo puede cerrar su cuenta si no tiene saldo restante (positivo o negativo) y no hay solicitudes de retiro pendientes.
• Si deseas cerrar tu cuenta teniendo un saldo positivo y/o solicitudes de retiro pendientes, todos los fondos de tu cuenta serán anulados.

3.8 Solicitud de autoexclusión: puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico support@casinia.com y le ayudaremos a cerrar su cuenta. Además, es su responsabilidad notificar a la Compañía sobre cualquier otra cuenta que pueda tener con nosotros, así como abstenerse de abrir nuevas cuentas. La Compañía no se hará responsable de pérdidas potenciales en otras cuentas, tampoco somos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda causar el juego.

3.9 Nos reservamos el derecho de denegar la apertura de una cuenta o cerrar una cuenta existente sin previo aviso o justificación.

Sus garantías

4.1 Al abrir una cuenta en la Web y hacer uso de la misma, usted garantiza que:

• está actuando en su propio nombre;
• es un/a ciudadano/a competente y respeta la ley;
• usted no padece una adicción al juego, no está haciendo uso de la Web bajo la influencia del alcohol, drogas u otras sustancias;
• todos los datos e información que ha facilitado durante su registro en la Web son verdaderos y reales, y se compromete a actualizar dicha información en caso de producirse cualquier cambio;
• usted entiende y acepta el riesgo de pérdida monetaria durante el uso de nuestros servicios;
• usted garantiza que no está haciendo uso de dinero recibido de manera ilegal o que proviene de fuentes ilícitas;
• usted garantiza que no hará un uso fraudulento o colusorio, así como que no tiene intenciones colusorias directas o indirectas con otro cliente de la Web;
• la tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago que usted use para recargar con fondos su cuenta le pertenece a usted, no es robado y no es un objeto perdido. La compañía se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta y anular las ganancias en caso de sospecha de incumplimiento.

4.2 Al abrir una cuenta en esta Web, usted garantiza que nunca ha registrado una cuenta previamente en esta plataforma, así como no ha recibido dinero de una cuenta que haya pertenecido a otra persona.

4.3 Al abrir una cuenta en esta Web, usted garantiza que la información brindada es fidedigna y completa, tal y como se pide en el formulario de registro.

Verificación de edad, identidad y otros

5.1 Usted deberá proporcionarnos toda la información que solicitemos para administrar su cuenta, verificar su identidad o la fuente de los fondos depositados en su cuenta. Esto incluye (pero no se limita a) identificación debidamente certificada, comprobante de residencia, comprobante de propiedad e historiales de transacciones de los métodos de pago utilizados, incluidos extractos bancarios o de tarjetas de crédito/débito, etc.

5.2 La Compañía podrá utilizar, bajo criterio propio, cualquier otro procedimiento o medio adicional oportuno para verificar su identidad, edad, residencia y otras circunstancias (KYC), tanto antes como después de que usted haya efectuado depósitos y/o retiros en su cuenta.

5.3 Debe proporcionar estos documentos e información dentro de los 30 (treinta) días posteriores a la realización de la solicitud. Nos reservamos el derecho de retener el pago y/o suspender su cuenta hasta que proporcione los documentos y la información que le solicitamos, y de cerrar su cuenta de forma permanente si no lo hace a tiempo. Por lo general, verificaremos sus documentos e información dentro de los 10 (diez) días posteriores a la respuesta completa de nuestra solicitud; sin embargo, según las circunstancias y la complejidad de un caso determinado, es posible que se requiera tiempo y/o verificaciones adicionales para completar la verificación.

5.4 Podemos utilizar un proveedor externo reconocido para realizar las Verificaciones en nuestro nombre, incluidos agencias de referencia de crédito autorizadas, servicios de verificación de identidad y/o software de prevención de fraude. Los datos personales se pueden proporcionar a dichos terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

5.5 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que tenemos derecho a realizar verificaciones de seguridad adicionales para verificar la información y la actividad de su cuenta de acuerdo con las regulaciones aplicables y nuestros procedimientos de seguridad y antifraude, mediante la realización de verificaciones de llamadas/teléfono, verificación facial u otras verificaciones necesarias para garantizar que usted es quien dice ser.

Balance de cuenta, depósitos y retiros

6.1 Al abrir una cuenta en la Web, usted está de acuerdo con que las operaciones financieras conectadas con su cuenta serán procesadas directamente por la Compañía, un operador de un sistema de pago, y/o una tercera parte designada por la Compañía para el desempeño específico de esta actividad.

6.2 El depósito o retiro de fondos se realizará a través del sistema de pago de su elección (entre los disponibles en la Web). Siempre que sea posible, los retiros serán procesados utilizando el mismo método de pago utilizado para depositar fondos en la cuenta. Deberá utilizar los servicios del sistema de pago disponibles en la Web de acuerdo con las reglas de uso impuestas por los respectivos proveedores de dichos servicios.

6.3 El balance de su cuenta no funciona de la misma manera que el balance bancario y, por lo tanto, no puede estar sujeto a seguros, respaldo de activos, ni garantías de ningún otro tipo. Un depósito o su saldo activo no generan intereses.

6.4 Al realizar un depósito, le otorga a la Compañía permiso para debitar de su saldo cualquier multa o cuota en relación con su actividad, según lo dispuesto por los Términos o la ley aplicable. También acepta evitar retirar los fondos depositados, anular los depósitos realizados, y acepta compensar a la Compañía por cualquier costo derivado de las devoluciones o retiros.

6.5 La Compañía se reserva el derecho de definir a su discreción la cantidad mínima y máxima de depósito en una cuenta

6.6 Política de reembolso

6.6.1 Usted reconoce y acepta que la Compañía generalmente no ofrece reembolsos de los fondos depositados en su cuenta. Sin embargo, podemos considerar un reembolso en circunstancias excepcionales, incluidos problemas técnicos con nuestro sitio web o los instrumentos de pago.

6.6.2 No se puede realizar ningún reembolso una vez que el supuesto depósito (incluido el bono) se haya jugado utilizando los Servicios.

6.6.3 Para ser considerado para un reembolso, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores a la transacción en cuestión. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de los 10 (diez) días hábiles. Para evitar dudas, todos los reembolsos son siempre a nuestra entera y absoluta discreción.

6.6.4 Nos reservamos el derecho de retener cualquier reembolso o transacción inversa hasta que la identidad del usuario de la cuenta del jugador se establezca adecuadamente a nuestra satisfacción. Usted acepta proporcionar, en caso de que lo solicitemos, su documento de identidad (pasaporte, licencia de conducir, cédula de identidad) y cualquier comprobante de dirección que pueda proporcionar (factura de servicios públicos, extracto bancario, arrendamiento, etc.), además, es posible que se requiera la verificación de la Propiedad de su Método de pago. Si dicha documentación no se proporciona dentro de los 30 días posteriores a nuestra solicitud, entonces no se realizará ningún reembolso o transacción inversa, su cuenta de jugador se cerrará y perderá todos los fondos en su cuenta de jugador y dicha decisión será definitiva, vinculante y no sujeta a apelación.

6.6.5 Si financió su cuenta con una Tarjeta de crédito, nos reservamos el derecho de pagar todas las solicitudes de retiro hasta la cantidad total depositada como reembolso de las compras que haya realizado.

6.6.6 Si se considera que alguna compra con tarjeta de crédito conlleva un riesgo inaceptable por razones de seguridad o legales, ya sea por nuestros procesadores de tarjetas de crédito o por nuestro Departamento de KYC, el Casino iniciará reembolsos por todas esas transacciones a la tarjeta de crédito y notificará a todas las autoridades y partes competentes.

6.6.7 En todos los casos en que realicemos un reembolso, todas las bonificaciones y ganancias de su saldo se deducirán antes de calcular el monto a reembolsar.

6.7 Usted podrá retirar las ganancias de su cuenta mediante el envío de una solicitud de retiro. Nosotros procesaremos dicha petición en base a nuestras normas de retiro, mencionadas en los Términos.

6.8 Los requisitos mínimos de apuesta previos a un retiro son x1 (uno). Si la apuesta total (el monto de las apuestas realizadas) es menor que el monto del depósito, nos reservamos el derecho de cancelar todas las ganancias y cobrar una comisión del 10 % (diez por ciento) (nunca menor a 2.5 PEN / 0.5 USD / 0.5 EUR del monto del último depósito como gastos de transacción, y el 15 % (quince por ciento) de comisión si el saldo de su cuenta ha sido cargado a través de una tarjeta bancaria o transferencia bancaria).

6.9 Usted está de acuerdo en que la Compañía se reserva los derechos de cancelar cualquier retiro en caso de sospecha por fraude, colusión o actividad ilegal.

6.10 La Compañía se compromete a tratar de satisfacer los deseos del cliente en cuanto a métodos de pago, sin embargo, no podemos garantizar ofrecer el método de su preferencia. Por lo tanto, la Compañía puede trabajar y realizar pagos a través de sistemas que pueden diferir del que solicitó para su retiro.

6.11 Todos los retiros serán procesados de acuerdo con nuestros límites de retiro mensuales y teniendo en consideración el estatus VIP del cliente que solicita el retiro.

6.12 El nivel VIP del cliente se determina por la actividad durante los 90 (noventa) días calendario previos a la solicitud de retiro y puede cambiar dependiendo de la relación entre los depósitos y retiros realizados y los bonos recibidos. El estatus de un cliente que no ha estado realizando apuestas activamente durante un mes se reduce automáticamente al nivel más bajo.

6.13 Un cliente solo podrá tener un total de 3 (tres) retiros pendientes en su cuenta.

6.14 La Compañía se reserva el derecho de realizar pagos de acuerdo con su propio cronograma, establecer el monto mínimo y máximo por una transacción, así como el tiempo para esta transacción, que puede diferir según el método de retiro, el nivel de su cuenta u otros factores relevantes.

6.15 Las solicitudes de retiro de fondos son gestionadas por el departamento de finanzas en un plazo de 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha de la solicitud y/o 3 (tres) días hábiles después de que se haya procesado el último retiro, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones y se hayan completado las verificaciones necesarias, según lo estipulado en los Términos. Los agentes del departamento financiero procesan las solicitudes para retirar fondos desde las 6 a. m. hasta las 5 p. m. GMT, de lunes a viernes. Usted acepta y está de acuerdo con el calendario de retiro de fondos. Una vez que el departamento financiero ha completado una solicitud para transferir fondos, cualquier retraso adicional en el procesamiento de los pagos no es responsabilidad de la Compañía.

6.16 La Compañía puede retrasar el procesamiento de su solicitud de retiro para realizar verificaciones de identidad, saldo de la cuenta, fuente de fondos y el cumplimiento de los Términos. En tales casos, la Compañía puede iniciar y/o participar y/o ayudar en la investigación de las circunstancias y usted acepta brindar apoyo y colaborar en dicha investigación. La Compañía se reserva el derecho de posponer la realización de cualquier pago hasta que todos los procedimientos de verificación y los controles descritos en los Términos se hayan completado con éxito.

6.17 La Compañía mantiene los fondos de los clientes separados de sus propios fondos en cuentas bancarias exclusivamente para los fondos del cliente. Este sistema garantiza que los fondos de los clientes están seguros en caso de insolvencia. En consecuencia, en caso de que la Compañía quiebre, sus fondos están protegidos y le serán devueltos.

6.18 Si un Titular de Cuenta no inicia sesión en su Cuenta durante un periodo de 180 (ciento ochenta) días, la Cuenta se considerará "Cuenta Inactiva". Cada mes podremos cobrar 25 PEN / 5 USD / 5 EUR o su equivalente en la divisa de su cuenta en concepto de tasa administrativa mientras la Cuenta permanezca Inactiva. Nos reservamos el derecho a modificar la tasa administrativa mensual a nuestra discreción y sin previo aviso. Si el saldo de la Cuenta es inferior a 25 PEN / 5 USD / 5 EUR o equivalente en la divisa de su cuenta, se cobrará el importe íntegro. Cuando el saldo llegue a cero, no se aplicarán más tasas administrativas.

6.19 En caso de mal funcionamiento del software, transacciones financieras fallidas, etc., la Compañía tiene el derecho de anular los fondos acumulados incorrectamente en las cuentas del cliente, así como se compromete a reembolsar todos los montos cancelados incorrectamente o no acumulados debido a problemas técnicos en las cuentas de los clientes en los 30 (treinta) días posteriores desde el momento en que se detecte dicho error.

6.20 En caso de que la Compañía haya asignado por error (técnico, humano o de cualquier tipo) fondos a la cuenta de un cliente al que no le pertenecen, la cantidad será considerada propiedad de la Compañía y se deducirá de la cuenta del cliente. Si el cliente retira fondos que no le pertenecen antes de que el error haya sido detectado, la cantidad pagada (sin prejuicio alguno sobre las intenciones y/o los actos del cliente) será considerada como deuda del Cliente hacia la Compañía. En caso de recibir una cantidad errónea en su cuenta, el cliente debe informar inmediatamente a la Compañía por email.

6.21 La transferencia de fondos entre clientes está totalmente prohibida. La Compañía se reserva el derecho de bloquear cualquier cuenta que esté implicada en transferencias, deducir las ganancias y reportar dicha actividad a las autoridades competentes.

6.22 La Compañía está autorizada a retirar los fondos de su cuenta en cualquier momento para saldar una deuda del cliente con la Compañía

6.23 Usted asume la responsabilidad total de pagar los impuestos, cobros y otros gastos asociados con cualquier ganancia derivada del uso de la Web. De la misma manera, usted acepta compensar a la Compañía por cualquier gasto o pérdidas en los que la Compañía pueda incurrir en caso de que un organismo gubernamental responsabilice a la Compañía del pago de impuestos o similares, derivados de una solicitud de retiro o ingresos del cliente.

Bonos y promociones

7.1 De vez en cuando, la Compañía puede ofrecer incentivos promocionales a sus clientes, tales como bonos de fondos, tiradas gratis, puntos de fidelidad y/u otras ofertas especiales (a las que nos referiremos como "bonos" y "promociones" en los Términos y Condiciones). Algunas promociones requieren de depósitos ("depósito asociado") de una cantidad mínima previamente definida para que el cliente pueda disfrutar del mismo. Usted entiende y acepta que dichas promociones tienen sus propios términos y condiciones, además de los Términos y Condiciones que Generales aquí se mencionan. Dichos términos aparecen en las secciones correspondientes de la Web. En caso de que se dé cualquier discrepancia, los términos de las promociones, bonos y ofertas especiales prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones.

7.2 Cualquier oferta de bonificación se limita a una por persona, familia, domicilio, número de teléfono, ordenador personal o compartido (por ejemplo, escuela, biblioteca pública o lugar de trabajo) y dirección IP personal o compartida.

7.3 Nos reservamos el derecho de negar un bono a cualquier cliente, rechazar bonos de cualquier tipo, cancelar la participación en cualquier promoción, así como prohibir de forma permanente o temporal a cualquier cliente o grupo de clientes hacer uso y disfrute del programa de promoción de la Web en base a nuestro propio criterio. En caso de cualquier disputa con respecto a nuestras promociones (ya sea por cuestiones de elegibilidad, uso, abuso, juego limpio, cálculo de ganancias y requisitos de apuesta, entre otros), la decisión de la Compañía será final y en ningún caso negociable.

7.4 Los residentes de cualquiera de los Países o Regiones Excluidos no pueden registrarse ni disfrutar de ninguna de nuestras promociones.

7.5 Todas las promociones están restringidas para residentes de Armenia, Túnez, Bosnia y Herzegovina, Indonesia, Georgia, Malasia.

7.6 Todos nuestros bonos tienen un requisito de apuesta, lo que significa que debe apostar una cierta cantidad antes de poder retirar sus ganancias. Este requisito se expresa como un multiplicador que puede aplicar al monto del bono y el monto del depósito asociado, o al monto de las ganancias derivadas de dicha promoción (dependiendo de los términos de la promoción en cuestión). A modo de ejemplo, un requisito de apuesta de x5 (cinco) significa que deberá apostar el equivalente a cinco veces la cantidad respectiva. Los requisitos de apuesta aplicables a cada promoción se enumeran en las secciones correspondientes a dicha promoción y en los Términos.

7.7 Cada juego contribuye con un porcentaje diferente a los requisitos de apuesta:

7.8 Los Juegos especiales contribuyen con un 50 % de las apuestas al requisito de apuesta. La lista de Juegos especiales incluye: Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly.

Los Juegos especiales contribuyen con un 10 % de las apuestas al requisito de apuesta. La lista de Juegos especiales incluye: Double Roll, Spin Strike, Wicket Blast, Plinball, Golden Treasure, Dice, Keno, Wheel, Tower, Mines.

7.9 Los Juegos excluidos contribuyen con un 0 % de las apuestas al requisito de apuesta. La lista de Juegos excluidos incluye: Book of Sun Multichance, Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Hi Lo, Mining Madness, Banca Francesa, Skyliner, Mines (Pascal), Bet With Streamers, Hamsta, Fury Stairs, Ball&Ball, Magic Keno, Save The Princess, Turbo Mines, Dogs’ Street, Fruit Towers, Fast Fielder, Bubbles, Piggy Tap, Flip n' Spin, Chicken Road, Aviator, Rock Paper Scissors, Mines Grand, Ham$ter.

7.10 Además, el cliente no podrá jugar a ninguno de los Juegos prohibidos mientras haya un bono activo en su cuenta. La lista de Juegos prohibidos incluye: ​​10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Fruit Loop, Aztec Emerald, Wild Hearts, Starfang, Guardians of Inari, Legend of Hydra Power Zones, Ishtar Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Sugar Pop 2, Sugar Pop, Spinfinity Man, Take the bank, Mr Macau, Take the Kingdom, Legend of the Nile, The Hive, Mystic Hive, Take Santas Shop, Tower of Fortuna, Thai Blossoms, Stay Frosty, Triple Juicy Drops, Enchanted, Pinocchio, Fruit bat crazy, Viking Voyage, Total OverDrive, Back to venus, Take Olympus, Lava Gold, Return to Paris, WBC Ring Of Riches, Zorro Wild Heart, Crazy Jungle, Johnny the Octopus, Johnny the Octopus HR, Magic Crystals, Minesweeper, Minesweeper HR, Redbeard & Co., Secondary game, White Rabbit, Lil Devil, Crazy Gems, Diego Fortune, Fruity Frost, Gnomes' Gems, Happy Chinese New Year, Hell's Band, Hunting Party, Kailash Mystery, Kangaliens, Nord's War, Poisoned Apple, The Witch, Wild Galaxy, Zodiac, Mighty Moon, Clover Wheel, Neon Bananas, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Amu Tep, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, The Sword and the Magic, Romance V, Sushi Yatta, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Jasons Quest, Euro Golden Cup, Gods of Power, Maya U Max, Empire Shields, Fruit Punch KO, Star Supreme, Spirits Of The Valkyrie, Candy Tower, Marvelous Furlongs, Knockout Football Rush, Fly, London Hunter, Jellyfish Flow, Big 500 Slot, Cops N Robbers Megaways, Tiki Tastic, Da Winci, Bullion Bars, Jungle Falls, Paint, Gifts of Ostara, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Wild Mine, Gates of Babylon, Dino Odyssey, Monkey God, Bangkok dreams, Age of Dragons, Age of Ice Dragons, Wildcraft, Sky Hunters, Beers on reels, Firedrakes Fortune, Agent 51, Finnegans Formula, Age of Huracan, Double Joker, Tree of Gold, Desert Gem, Speakeasy Boost, Joker Times, Blazing Bull 2, Jewels of Jupiter, Joker Times Xmas Edition, Atlantis Thunder, Burning Diamonds, Griffins Quest, Pawprints of Purrsia, Griffins Quest Xmas Edition, Joker Leprechauns, Pearls of Aphrodite, Atlantis Thunder St Patricks Day, Hattrick Heroes, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Gold Bonanza, Ali Babas Luck, Leprechauns Magic Megaways, Ali Babas Luck Megaways, Lucky Clucks, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Beautiful Bones, Castle Builder 2, Cool Buck 5 Reel, Immortal Romance, Peek-a-Boo - 5 Reel, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, 11 Champions, Pirates Quest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Thunderstruck Wild Lightning, Lara Croft Temples and Tombs, Tiki Mania, Banana Drop, Royal Mint Megaways, Diamond King Jackpots, Atlantis Rising, Jurassic Park Remastered, Big Bad Beasts, Zombie Hoard, Age of Conquest, Augustus, Golden Stallion, Incan Adventure, Africa X Up, Chronicles of Olympus X Up, Blood Suckers, Blood suckers 2, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Scudamore's Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wish Master, Scudamores Super Stakes, Wilderland, Rome The Golden Age, Codex of Fortune, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Cosmic Charms, Kaiser, Golds Guardian, King Kokos Quest, Hula Magic, Mystery Fox Christmas Party, Faith, Titans Riches, Book of Itza, Scrolls of Aphrodite, Emeralds of Oz, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Viking Runecraft, Sea Hunter, Mystery Joker 6000, Sweet Alchemy, Bakers Treat, Gunslinger Reloaded, Gemix 2, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Eye of the Kraken, GEMiX, Solar Queen, Solar King, Solar Temple, Mr Cashback, Streak of Luck, Wolves Wolves Wolves, Savage Jungle, Hainan Ice, Midnight wilds, Ace Ventura, Ice Cave, Stallion Strike, Gem Splash Rainbows Gift, The Perfect Heist, Gem Splash Kings Court, Jungle Trouble, Miss Fortune, Heart of the Frontier, Ways of the Phoenix, Galactic Streak, Bombs, Gem Splash Marilyn Monroe, Wild Lava, Bronco Spirit, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Jungle Gorilla, Queen of Gold, Gold Train, The Champions, Emerald King, Wild Depths, Blaze of Ra, Wild Swarm, Bison Battle, The Shadow Order, Land of Zenith, Fat Drac, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Parrot Bay, Tommy Guns Vendetta, Alchemy Ways, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Million 88, Solomon The King, Million 777, Super 20 Stars, Arcade Bomb, Reel Heist, Piggy Pirates, Spin Town, Win Escalator, Well of Wishes, Jewel Scarabs, Aztec Spins, Reel Keeper, Wild O Clock, Lucky Fridays, Dragons Fire Infinireels, Ancients Blessing, Cobra Queen, Cash Ultimate, Night Roller, The Wisecracker Lightning, Lions Hoard, Beriched, Get the Gold Infinireels, Fa Fa Babies, Ras Legend, Three Musketeers, Dragons Fire Megaways, Royal Gems, Atlantis (Red Tiger), Gems Gone Wild Power Reels, 5 Families, Hoard of Poseidon, Golden Tsar, Aurum Codex, Betty Boris and Boo, Primate King, Harlecoin, Reptizillions Power Reels, Wild Hot Chilli Reels, Wild Expedition, Forever 7s, Dragons Fire, Mega Pyramid, Mega Rise, Dynamite Riches, Eagle Riches, Leprechauns Magic, Bombuster, 10001 Nights, Jingle Bells Power Reels, Sylvan Spirits, Agent Royale, Pride and Prey, Hellcatraz, Marching Legions, Book of 99, Panda Warrior, Frequent Flyer, Heroes Hunt Megaways, Reel Clash, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Race Day, Rainbow Riches Drops of Gold, Hurricane Horse, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck Deluxe, Jokers Luck, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Fruits, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Laser Cats, Egypt King, Immortal Monkey King, Sea Raiders, Mega Maya, Sea God (Swintt), Royal Rumble XtraGacha, Kochbuch, Star Stretch, Tokyo Dragon, Jorgen From Bergen, Lone Rider XtraWays, Book of the East, La Tomatina, Soldier of Rome, Black Horse, Hot 777, Fruit Mania Deluxe, Hot 777 Deluxe, Butterfly Lovers, Black Horse Deluxe, Sonic Reels, Telly Reels, Arcade, Football Mania, 9 Lions, Larry the Leprechaun, Relic Hunters, Reel Hero, Football Mania Deluxe, Power of Gods The Pantheon, Neon City, Lucky 9, Power of Gods Egypt, Reel Joke, Prosperity Pearls, Power of Gods Hades, Sizzling Bells, Jelly Reels, Spectrum, Frozen Inferno, Jokerizer, Alchymedes, Wolf Hunters, Legion Hot 1, Towering Pays Valhalla, Double dragons, Spina Colada, Ozwins Jackpots, The Royal Family, Vikings Go To Hell, Tuts Twister, Dark Vortex, Baron Samedi, Football Glory, All Star Knockout Ultra Gamble, Frost Queen Jackpots, Atlantean Gigarise, Robin Sherwood Marauders, Cauldron, Martian Miner Infinity Reels, Robin Nottingham Raiders, Winfall in Paradise, Hunters Moon Gigablox, All Star Knockout, Holmes and the Stolen Stones, Cazino Cosmos, Dwarf Mine, Niagara Falls, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Super Cash Drop, Golden Boot, Hong Bao, Doctor Electro, Midas Treasure, Caribbean Anne, Zombie Queen, Operation Diamond Hunt, Big Bounty Bill, Pyro Pixie, Blazing Bull, Maui Millions, Ducks Till Dawn, Goblins and Gemstones, Caribbean Anne 2, Holmes Reel Detective, Viking Honour Xtrawild, Monster Domination, Book of Baal, Zilliard King, Legend of Senteng, 1 Reel Patrick, Wolf Call, Book of Raider, Vikings go to Valhalla, Rainbow Gold, Summer Cocktail, Across the Universe, Masters of Valhalla, Rise of the Valkyrie Splitz, Omuato, The Great Pigsby Megapays, Magic Spins, Book of Easter, JetX, CricketX, All That Cash Power Bet, Green Machine Deluxe Power Bet, FoxFire, Beat The House, Guises of Dracula, Interstellar Attack, Big Fishing, Feather of the Nile, Diamond Royale, Charmstones, Dragons Axe, 1 Reel Joker, Bomb Runner, It Came from Venus, Wild Diamond 7x, Mystery of LongWei, Dalai Panda, Stellar Spins, Wild Ocean, Loco Habanero, Snail Race, Dragons Chest, The Great Wall, Crystal Cavern, Savage Lion, Fishin for gold, Alice in the Wild, Wolf Haven, Wombaroo, Blazing Tiger, Jesters Joy, Prosperity Journey, Book of 8 Riches, Alice and the Mad Respin Party, Bonsai Spins, Red Hot Volcano, Clovers of Luck, Ocean Drive, Dwarfs Fortune Easter, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Risque Megaways, Aped, Pile Em Up, Bolt X Up, Riot 2 BNB, Fluxberry, 1 Reel Panther, Stumpy McDoodles 2, Golden Forge, Zaidas Fortune, Cave of Gold, Candy Gold, Under the Bed, Ambiance, Booming Seven Deluxe, Booming Bananas, Chilli Chilli Bang Bang, Basic Instinct, Vegas High Roller, Golden Tiger, Roo Riches, Super 15 Stars, Macau High Roller, 9 Pyramids of Fortune, Oink Farm, Cannon Cove, Ali Babas Luck Power Reels, Lucky Mermaid, Spin Warrior Boom Pot, 1 Reel Reef, Rise of the Genie, Apache Way, Timelines, Majestic Mysteries Power Reels, 777 Super Big BuildUp Deluxe, Ark of Ra, Wild Marlin Big Game Fishing, Plingoball, Amazon Kingdom, Lucky Adam, Treasures of Kilauea, Piggy Luck, Super 25 Stars, 10001 Nights Megaways, Arabian Secret, Mad Cars, 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11.1 La Compañía se reserva el derecho a hacer cualquier tipo de cambio de los Términos bajo su discreción y en cualquier momento.

11.2 Cualquier cambio será efectivo desde el día indicado en los Términos. Es su responsabilidad consultar los Términos cada vez que hace uso de la Web para determinar si ha habido algún cambio.

11.3 Cuando usted continúa utilizando la Web después de dichos cambios, usted está aceptando de manera implícita dichos cambios, no importa si usted ha recibido o no notificación, o si está familiarizado con los mismos. Si usted no está de acuerdo con cualquier cambio realizado, usted deberá dejar de utilizar la Web.

Avisos

12.1 Usted acepta contactarnos electrónicamente. Periódicamente colocaremos mensajes electrónicos en la Web y/o nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Debe proporcionarnos la información de contacto correcta; de lo contrario, la Compañía no se hace responsable de que usted no reciba la información a tiempo. Toda la correspondencia, incluida la comunicación electrónica, se considera "escrita" y se entiende que ha sido recibida en no más de 5 (cinco) días hábiles después de su envío. La Compañía tiene el derecho, pero no la obligación, de realizar comunicaciones por escrito. Si tiene alguna pregunta sobre el uso la Web o los Términos, le instamos a comunicarse con nosotros a través de nuestro email: support@casinia.com.

Procedimiento de resolución de quejas

13.1 Usted deberá contactar con nuestro servicio atención al cliente por el correo electrónico: support@casinia.com.

13.2 Las quejas serán atendidas a través del servicio de atención al cliente, aunque podrán ser derivadas a otros departamentos de la Compañía en los casos en que este no pueda resolver el caso de manera inmediata. El cliente será informado del estado de su reclamación de manera periódica.

13.3 Una "queja" se define como cualquier consulta que:

• se relaciona con el resultado de una transacción parte del juego de un cliente;
• no se resuelve en la primera etapa del procedimiento de atención de la Compañía.

13.4 El equipo de atención al cliente proporcionará una respuesta inicial a su consulta a través del correo electrónico de soporte al cliente. Si surge una queja de la respuesta inicial, como se define anteriormente, el equipo de atención al cliente le recomendará que envíe su queja detallada por escrito a: complaints@casinia.com

13.5 De acuerdo con la legislación de datos que aplica, y para identificar al cliente que presenta la queja como el legítimo titular de la cuenta, usted deberá incluir:

• Nombre de usuario;
• Nombre completo registrado en la cuenta;
• Que el envío de la queja se haya realizado desde el correo electrónico registrado en su cuenta;
• El asunto del correo electrónico debe contener el motivo de la DENUNCIA;
• Un resumen/explicación detallada de la queja;
• Fechas y horas específicas asociadas a la denuncia.

13.6 Una vez recibida la información necesaria para procesar la disputa, el Comité de Resolución de Quejas revisará su caso y le dará una respuesta con respecto al problema presentado.

13.7 Le informaremos del resultado de su queja dentro de los 10 (diez) días posteriores a la recepción de la misma. En el caso de que la denuncia sea inusualmente compleja, y siempre que la naturaleza de la investigación sea tal que sea necesario más tiempo para completarla, dicho plazo podrá ser ampliado.

13.8 Si no está satisfecho con la resolución de su queja por parte del Comité de Resolución de Quejas, no dude en explorar más opciones externas de resolución de disputas aquí.

13.9 Usted reconoce y acepta que el acuerdo que nos compete es exclusivamente con la Compañía para la prestación de todos los servicios disponibles en la Web. Usted acepta no presentar ningún reclamo o queja ante ninguna de las terceras partes involucradas en el funcionamiento de la Web, incluidos, entre otros, los proveedores de software, juegos, cuotas y proveedores, procesadores y agentes de pago.

Ley aplicable y jurisdicción

14.1 Cualquier reclamación legal o disputa que surja en virtud de los Términos o en relación con tu uso del Sitio Web se resolverá de acuerdo con la Ley aplicable.

Restricciones territoriales adicionales

15.1 Algunos juegos pueden no estar disponibles en determinados países y regiones, dependiendo de las políticas y restricciones de los proveedores de juego, que varían de manera periódica. Al hacer uso de estos juegos, usted garantiza que no es un residente de ninguno de los países o regiones restringidas que mencionaremos a continuación.

15.2 Los juegos de NetEnt no están disponibles en Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Bélgica, Botswana, Bulgaria, Colombia, Croacia, República Checa, Dinamarca, Ecuador, Estonia, Etiopía, Francia, Georgia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán , Irak, Israel, Italia, Kuwait, Letonia, Lituania, México, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Filipinas, Rumania, Singapur, España, Sudán, Suecia, Suiza, Ucrania, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen y Zimbabwe.

15.3 Además de lo anterior, la máquina tragaperras en vídeo del Planeta de los simios no está disponible para Azerbaiyán, China, India, Malasia, Qatar, Rusia, Tailandia, Turquía ni Ucrania.

15.4 La máquina trgaperras en vídeo Vikingos no está disponible en las siguientes jurisdicciones: Azerbaiyán, Camboya, Canadá, China, Francia, India, Indonesia, Laos, Malasia, Myanmar, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Rusia, Corea del Sur, Tailandia, Turquía, Ucrania y Estados Unidos.

15.5 La máquina tragaperras en vídeo Narcos no está disponible en las siguientes jurisdicciones: Indonesia, Corea del Sur.

15.6 La máquina tragaperras en vídeo Street Fighter no está disponible en las siguientes jurisdicciones: Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belice, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Canadá, Islas Caimán, China, Chile, Clipperton Isla, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curazao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Japón, Martinica, México, Montserrat, Isla Navassa, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Saba, San Bartolomé, San Eustaquio, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Martín, San Martín, San Pedro y Miquelón, San Vicente y las Granadinas, Corea del Sur, Surinam, Islas Turcas y Caicos, Estados Unidos de América , Uruguay, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Venezuela.

15.7 Además, los juegos de Universal Monsters (Drácula, El monstruo de la laguna negra, El hombre invisible) solo se pueden jugar en las siguientes jurisdicciones: Andorra, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Chipre, Finlandia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Rusia, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, Turquía y Ucrania.

Reglas de Apuestas Deportivas

16.1 Reglas de Apuestas Deportivas

16.1.1 Aceptamos apuestas en deportes y otros eventos (en adelante denominados "Eventos"). Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta realizada por clientes que hayan incumplido los Términos.

16.1.2 Al realizar una apuesta en cualquier Evento, usted garantiza que no es representante de ninguna institución estatal o municipal, empresa u organización no comercial, no es empleado de ninguna compañía de apuestas, no es empleado ni miembro de ninguna agencia deportiva, no es un deportista profesional, entrenador, juez, miembro de una agencia deportiva que brinde servicios de consultoría profesional, no es un gerente deportivo ni entrenador.

16.1.3 Al realizar una apuesta en cualquier Evento, usted garantiza que no está participando en dicho Evento, no posee información sobre el Evento no disponible para el público en general, y no tiene ninguna influencia directa o indirecta sobre el resultado del Evento.

16.1.4 En caso de tener una sospecha razonable de deshonestidad durante el curso del Evento, o de injusticia en el resultado del Evento, nos reservamos el derecho de anular las apuestas realizadas en dicho Evento y reembolsar el monto de la apuesta original.

16.1.5 Nos reservamos el derecho de rechazar y cancelar apuestas causadas por errores de empleados o software informático (errores en las cuotas y otros) y otras razones que causen apuestas o cuotas incorrectas.

16.1.6 El cliente es totalmente responsable de todas las apuestas realizadas en el sitio web a través de la cuenta del cliente. No cancelamos ni anulamos ninguna apuesta basándonos en que el cliente no comprenda los mercados o el Evento.

16.2 Términos y Condiciones para aceptar apuestas

16.2.1 Las apuestas se aceptan basándose en la "línea de cuotas" diaria, que es una lista de partidos próximos con cuotas y hándicaps ofrecidos por la Compañía sobre los resultados de los Eventos.

16.2.2 Las cuotas y hándicaps toman en cuenta la correlación de fuerzas de los equipos o jugadores competidores y determinan el valor de las ganancias esperadas de la persona que realiza la apuesta.

16.2.3 La Compañía tiene el derecho de cambiar las cuotas y los hándicaps en cualquier momento. Los términos de las apuestas realizadas antes del cambio no se ven afectados por el cambio. La Compañía tiene el derecho de eliminar cualquier Evento de la "línea" ofrecida.

16.2.4 El cliente realiza una apuesta de acuerdo con la "línea" vigente en el momento de la apuesta.

16.2.5 El cliente elige el número del evento y los resultados de la competencia de las predicciones ofrecidas por la Compañía.

16.2.6 El cliente debe indicar la cantidad de cada apuesta y recibir una confirmación de la apuesta cuando se realiza.

16.2.7 Una vez realizada una apuesta con la Compañía, esta no puede ser cancelada ni modificada.

16.2.8 Una vez determinado, el resultado de un Evento se establece. Todos los Eventos jugados — Eventos previos al partido y en vivo — se pagan de acuerdo con el resultado oficial y después de eso se consideran cerrados.

16.2.9 Los Eventos que no comiencen a tiempo por cualquier motivo o incluso se pospongan pueden mantenerse abiertos y todas las apuestas siguen siendo válidas si estos comienzan dentro de las próximas 48 (cuarenta y ocho) horas desde la hora de inicio oficial. En cualquier otro caso, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las apuestas de dichos Eventos pospuestos y reembolsar las apuestas a los clientes a su propia discreción.

16.2.10 La Compañía se reserva el derecho de mantener todas las apuestas válidas y liquidarlas de acuerdo con el resultado de los Eventos abandonados después de la hora de inicio y continuados por el organizador dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas desde la hora de inicio oficial.

16.2.11 En cuanto a los Eventos abandonados después de la hora de inicio y no continuados por el organizador dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas, la Compañía liquidará todos los mercados determinados decididos antes de que el Evento fuera abandonado y anulará el resto reembolsando las apuestas a los clientes. Sin embargo, en casos como ese, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las apuestas de dichos Eventos abandonados y reembolsar todas las apuestas a los clientes a su propia discreción.

16.2.12 A partir de la regla general anterior, hay excepciones como sigue:

•  Los juegos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los funcionarios o el cuerpo organizador declaren un ganador. En tal caso, la regla de las 48 (cuarenta y ocho) horas no se aplica. Sin embargo, y en caso de retiro de un jugador de tenis, todos los mercados determinados antes de que el Evento fuera abandonado (jugador retirado) se liquidan en consecuencia y todos los demás se declaran nulos y sin efecto. Para evitar dudas, si un jugador de tenis se retira antes de que concluya el último punto, el mercado del ganador del partido es nulo, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que fueron determinados, se liquidan en consecuencia.
• Los juegos de béisbol cuando dos equipos juegan 2 (dos) juegos seguidos se consideran como Juego 1 y Juego 2 y se liquidarán como se jugaron cronológicamente con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Juego 1 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 1 según lo programado originalmente y el resultado del Juego 2 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 2, según lo programado originalmente. Los partidos se cancelarán si no van a jugarse el mismo día (local). Por ejemplo, si juegan 24 (veinticuatro) horas después, se creará una nueva identificación de partido, ya que generalmente hay una doble jornada y se cambian los lanzadores iniciales. Si cambia la hora de inicio, se actualiza tan pronto como se obtiene la información oficial.

16.2.13 Si las apuestas se liquidan según el resultado real de un Evento según el anuncio oficial, entonces cualquier cambio debido a protesta, dopaje, etc. después de 24 (veinticuatro) horas o más tarde ocurre, dicho cambio no se toma en consideración y todas las apuestas se pagarán de acuerdo con el anuncio oficial inicial. Si tal cambio ocurre antes de que hayan transcurrido 24 (veinticuatro) horas, los resultados de todas las apuestas se recalcularán según dicho cambio.

16.2.14 La Compañía se reserva el derecho de no aceptar todas o parte de una apuesta sin proporcionar una razón al cliente. Si una apuesta no es aceptada, las apuestas del cliente se reembolsan.

16.2.15 Antes de que comience un Evento, la Compañía se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta incluso después de su aceptación sin proporcionar ninguna razón al cliente.

16.2.16 Después de que comience el Evento, la Compañía se reserva, a su propia discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta incluso después de su aceptación, en caso de que haya una razón válida para ello, como:

• error en la redacción (error semántico) del evento, las cuotas o la hora de inicio;
• el cliente intenta eludir los límites de la Compañía (pago potencial) y la gestión de riesgos colocando múltiples apuestas idénticas o similares o abriendo múltiples cuentas;
• el cliente está obteniendo la ventaja de cualquier anuncio público o información secreta a la que tiene acceso que determina el resultado del Evento;
• el cliente combinó apuestas relacionadas;
• el cliente está participando activamente en el Evento, como jugadores, árbitros, gerentes, o está en relación directa o indirecta con los participantes del evento o tiene una influencia directa o indirecta en el resultado del Evento;
• la Compañía sufre un error técnico ofreciendo cuotas o Eventos equivocados;
• cualquier otra razón comunicada al cliente bajo solicitud.

16.2.17 Varias apuestas idénticas pueden considerarse como una en caso de que el cliente haya realizado una serie de apuestas espejo.

16.2.18 La información mostrada durante los Eventos en vivo (incluida la actualización de esta información) es solo informativa. Un resultado incorrecto no es motivo para reembolsar la apuesta. La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por resultados incorrectos durante el Evento en vivo.

16.2.19 La Compañía no es responsable de la ortografía incorrecta de apellidos, nombres de equipos y nombres de lugares para el Evento.

16.2.20 El cálculo de las apuestas lo realiza la Compañía. Los resultados del Evento anunciados por la Compañía son la base para calcular las apuestas y determinar las ganancias. La Compañía no está obligada a seguir el resultado oficial si hay sospecha de error semántico o tipográfico comprobado por la acción real del evento

16.2.21 Los resultados de los eventos deportivos anunciados en la prensa periódica no pueden ser motivos para presentar reclamaciones de los jugadores contra la Compañía.

16.2.22 En situaciones de disputa, la decisión final la toma la Compañía, teniendo en cuenta la práctica del negocio de apuestas y los intereses de los clientes.

16.2.23 La Compañía tiene el derecho de limitar la apuesta máxima para eventos individuales y también de limitar o aumentar la apuesta máxima para personas específicas sin dar una explicación.

16.2.24 La Compañía se reserva el derecho de cancelar el bono y de negarse a proporcionarlo al cliente en caso de sospecha de violación de la equidad del juego o el uso de estrategias maliciosas. Además, la Compañía se reserva el derecho de negarse a proporcionar un bono al cliente sin dar razones y notificación previa. En caso de una situación de disputa, la decisión de la Compañía se considera final y no es negociable.

16.2.25 Si el cliente comienza a usar el dinero del bono acreditado en la sección deportiva, aún deben cumplirse los requisitos de apuesta, a pesar de que el bono haya expirado o se haya cancelado automáticamente/por el cliente.

16.3 Reglas de rollover para apuestas deportivas

16.3.1 Para poder solicitar un retiro, la apuesta mínima de las ganancias de la apuesta gratis debe ser x3 (tres). El cliente debe apostar el monto de sus ganancias de la apuesta gratis, que se acreditó en su cuenta, al menos 3 (tres) veces en apuestas simples o múltiples. Cualquier apuesta realizada en Eventos con cuotas inferiores a 1.5 (uno y cinco décimos), no se contará en el requisito de apuesta de las ganancias.

16.3.2 Sólo las apuestas que se resuelven como ganadas o perdidas cuentan para cualquier tipo de requisito de rollover

16.4 Abandonos y aplazamientos

16.4.1 Si un Evento no comienza en la fecha de inicio programada y no se completa dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas o según lo prescrito en las reglas deportivas específicas, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto aquellas en mercados que se han determinado incondicionalmente. Las razones para esto incluirán: mediante descalificación, interrupción, retiro, cambios en los sorteos, etc.).

16.4.2 Si un Evento comienza pero luego se abandona, y no se completa dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas o según lo prescrito en las reglas deportivas específicas, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto aquellas en mercados que se han determinado incondicionalmente.

16.4.3 Si un Evento no se completa dentro del tiempo de finalización originalmente programado según lo prescrito en las reglas deportivas específicas, por lo tanto, se declara un resultado oficial o un resultado es declarado por el organismo rector relevante del Evento particular, la Compañía se reserva el derecho de considerar el partido oficialmente válido. La decisión de la Compañía es definitiva y vinculante en este sentido. Los organismos deportivos o los organismos rectores de eventos individuales están definidos por nosotros y están disponibles bajo solicitud.

16.4.4 Hay excepciones como sigue:

•  Los juegos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas válidas hasta que los funcionarios o el cuerpo organizador declaren un ganador. En tal caso, la regla de las 48 (cuarenta y ocho) horas no es válida. Sin embargo, y en caso de retiro de un jugador, todos los mercados determinados en el campo se liquidan en consecuencia y todos los demás se declaran nulos y sin efecto. Para evitar dudas, si un jugador de tenis se retira antes de que concluya el último punto, el mercado del ganador del partido es nulo, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que se determinaron, se liquidan en consecuencia.
•  Los juegos de béisbol cuando dos equipos juegan 2 (dos) juegos seguidos se consideran como Juego 1 y Juego 2 y se liquidarán como se jugaron cronológicamente con todas las apuestas válidas. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Juego 1 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 1 según lo programado originalmente y el resultado del Juego 2 contará para las apuestas ofrecidas en el Juego 2, según lo programado originalmente. Los partidos se cancelarán si no van a jugarse el mismo día (local).
•  Por ejemplo, si juegan 24 (veinticuatro) horas después, se creará una nueva identificación de partido, ya que generalmente hay una doble jornada y se cambian los lanzadores iniciales.
•  Si cambia la hora de inicio, se actualiza tan pronto como se obtiene la información oficial.

16.5 Cambio de lugar

16.5.1 A menos que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en terreno neutral pero se juega en terreno no neutral o viceversa, todas las apuestas seguirán siendo consideradas válidas. En el evento de un cambio de lugar donde el equipo local juega como visitante o viceversa, todas las apuestas en el partido se considerarán anuladas. Las apuestas también se considerarán anuladas si los nombres de los equipos locales y visitantes están declarados incorrectamente al revés. Como regla general, el primer equipo mencionado es el equipo "Local" a menos que se indique lo contrario.

16.5.2 Para todos los Eventos no relacionados con equipos, si el lugar programado cambia después de que el mercado haya sido abierto, entonces todas las apuestas seguirán siendo consideradas válidas excepto donde se indique dentro de las reglas deportivas individuales.

16.6 Períodos de tiempo

16.6.1 La duración publicada de un Evento es solo para fines de referencia. Las apuestas serán válidas a pesar del cambio en la duración programada excepto donde se indique dentro de las reglas deportivas individuales.

16.6.2 Cualquier incidente durante el tiempo de lesión o tiempo detenido que se juegue, se considera que ha ocurrido al final del tiempo regular, por ejemplo, un gol marcado en el tiempo de lesión de la primera mitad de un partido de fútbol se considera que ha sido marcado a los 45 (cuarenta y cinco) minutos.

16.6.3 En el caso de que se violen las reglas generales implícitas de un deporte, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado (por ejemplo, duración del período inusual, procedimiento de conteo, formato de un partido, etc.).

16.6.4 En el caso de que las reglas o el formato de un partido difieran de nuestra información implícita, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.

16.6.5 A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas se liquidan sobre el resultado del tiempo regular.

16.6.6 La liquidación para los mercados que contienen un intervalo de tiempo será de la siguiente manera. El primer intervalo se considera como 00:01 hasta el inicio del minuto indicado como el final. Para evitar dudas, el intervalo de 1-15 (uno – quince) minutos se considera el período de 00:01 a 15:00.

16.6.7 El último intervalo se considera como desde el minuto indicado hasta el final del período según lo decida el árbitro. Por ejemplo, en Fútbol, el intervalo de 30-45 (treinta – cuarenta y cinco) minutos se considera como de 30:01 hasta el final de la Primera Mitad. El intervalo de 75-90 (setenta y cinco – noventa) minutos se considera el período desde 75:01 hasta el final del tiempo regular.

16.6.8 Las apuestas realizadas en Estadísticas de Jugadores (pases de jugador, placajes de jugador, tarjetas totales de jugador, asistencias de jugador, tiros/tiros a puerta de jugador) se liquidarán de acuerdo con las estadísticas oficiales del juego (incluyendo tiempo extra si lo hay). Si el jugador mencionado no está en la alineación inicial del partido, las apuestas se liquidarán como anuladas.

16.7 Resultados

16.7.1 Cuando corresponda, las posiciones en el podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o enmienda posterior a los resultados. Si no hay ceremonia de podio, los resultados se determinarán de acuerdo con el resultado oficial del organismo rector relevante en el momento de la liquidación del mercado, independientemente de cualquier descalificación o enmienda posterior a los resultados. Si no hay un resultado oficial disponible, entonces el resultado se determinará con referencia a la evidencia disponible conocida en el momento de la liquidación del mercado y la decisión de la Compañía es definitiva.

16.7.2 Los mercados se liquidan generalmente poco después de la conclusión de un Evento. Como servicio al cliente, algunos mercados pueden liquidarse antes de que se declare el resultado oficial. La Compañía se reserva el derecho de revertir la liquidación en el caso de un mercado se liquide por error y esto se reflejará en su saldo.

16.7.3 En el caso de incertidumbre sobre cualquier resultado, la Compañía se reserva el derecho de suspender la liquidación de cualquier mercado. Si el resultado de un mercado no puede verificarse oficialmente, nos reservamos el derecho de anularlos o demorar la liquidación hasta la confirmación oficial.

16.7.4 En el caso de una liquidación incorrecta de mercados, nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.

16.7.5 Donde haya un conflicto entre los resultados oficiales y los resultados publicados en la sección de resultados del sitio web de la Compañía, el conflicto se resolverá haciendo referencia a la grabación de video de la Compañía del Evento particular para determinar el resultado correcto. Sin embargo, si no hay tal grabación de video disponible, entonces el resultado correcto se determinará de acuerdo con el resultado del organismo rector relevante del Evento particular según se publique en su sitio web oficial. Si el sitio web oficial no puede proporcionar el resultado o el resultado publicado en el sitio web oficial es manifiestamente incorrecto, entonces la Compañía se reserva el derecho de tomar decisiones/enmiendas para determinar el resultado final. La decisión de la Compañía es final y vinculante en este sentido, sin embargo, daremos nuestra justificación para el resultado a solicitud. Esto puede incluir evidencia de video.

16.7.6 En el caso de precios mostrados o calculados incorrectamente de manera obvia, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Esto incluye una desviación de más del 100% en el pago en comparación con el promedio del mercado. Cualquier apuesta aceptada inadvertidamente después de que un evento ha terminado será anulada.

16.7.7 A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, la liquidación de todos los mercados se basará en las reglas oficiales de la competencia.

16.7.8 A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, los oponentes deben comenzar el partido para que las apuestas "cara a cara" sean válidas.

16.7.9 Cuando no se cotiza un precio para un empate y las reglas oficiales de la competencia no determinan un ganador claro o el resultado oficial es un empate, se aplicarán las reglas de dead heat. Aquí, el dinero apostado en una selección se divide por el número de corredores involucrados en el empate. Luego se pagan las cuotas completas a la participación dividida, perdiéndose el resto del dinero apostado.

16.7.10 Donde las apuestas están disponibles sobre si un número específico es par o impar, Cero se contará como par y a menos que se indique lo contrario (en el mercado o en las reglas deportivas individuales) el tiempo extra, la prórroga y las entradas adicionales no contarán.

16.7.11 Donde no hay acción en un evento después de que se haya realizado una apuesta, la apuesta será anulada.

16.8 Aceptación del retraso de la apuesta

16.8.1 Las apuestas realizadas durante un Evento ("Apuestas en vivo") casi seguramente estarán sujetas a una demora, que variará según el deporte y la competencia.

16.8.2 Si cualquiera de las interrupciones mencionadas en esta Sección ocurre antes de que finalice el temporizador de cuenta regresiva, todas las apuestas realizadas usando la Aceptación por Temporizador se anulan de inmediato:

•  Si parece que se dará una tarjeta roja o se da efectivamente una tarjeta roja;
•  Si hay un posible penal o se da un penal;
•  Si parece que se marcará un gol o un equipo marca un gol;

 Eventos fortuitos que incluyen, entre otros, fallas en cualquier equipo o telecomunicación que impidan la colocación, aceptación, registro o notificación correctos de las apuestas, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, fallas en las líneas de comunicación.

16.8.3 Al usar nuestro sitio web, y posteriormente la función de Aceptación por Temporizador, el Cliente reconoce que el puntaje actual, el tiempo transcurrido y otros datos proporcionados en este sitio (incluidas las imágenes de TV 'en vivo') mientras provienen de una fuente "en vivo" proporcionada por un tercero están sujetos a un retraso en el tiempo y/o pueden ser inexactos, y que cualquier apuesta realizada basada en estos datos es enteramente bajo el propio riesgo del cliente. La Compañía proporciona estos datos y no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida (directa o indirecta) sufrida por el cliente como resultado de su confianza en ellos.

16.8.4 Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier apuesta sin ofrecer ninguna explicación.

16.9 Ganancias máximas

16.9.1 Los límites de apuesta máxima varían de un deporte a otro y de un juego a otro.

16.9.2 La apuesta mínima por evento es 0.5 (cinco décimos) en la moneda de la cuenta del cliente.

16.9.3 Una apuesta se acepta sobre la base de que es la inversión de un cliente solamente.

16.9.4 La cantidad máxima que puede ganar (excluyendo la apuesta) un cliente en un día de apuestas independientemente de la apuesta es 100 000 (cien mil) EUR o el equivalente en la moneda de su cuenta. Cuando las apuestas se han realizado en días diferentes, la cantidad máxima que se puede ganar en un día de apuestas está determinada por el día en que se resuelve el evento final en cada apuesta, en lugar del día en que se realiza cada apuesta individual.

16.9.5 El número máximo de selecciones en apuestas múltiples y apuestas de sistema es 30 (treinta) selecciones.

16.9.6 La cantidad máxima de retiro de un bono sin depósito (bono de lealtad o un bono de apuesta gratis) es x3 (tres) del monto inicial del bono sin depósito recibido. El resto de las ganancias que excedan este monto serán deducidas por la Compañía.

16.9.7 Para poder solicitar un retiro, la apuesta mínima de las ganancias de la apuesta gratis debe ser x3 (tres). El cliente debe apostar el monto de sus ganancias de la apuesta gratis, que se acreditó en su cuenta, al menos 3 (tres) veces en apuestas simples o múltiples. Cualquier apuesta realizada en Eventos con cuotas inferiores a 1.5 (uno y cinco décimos), no se contará en el requisito de apuesta de las ganancias. Solo las apuestas que se liquidan como ganadas o perdidas se cuentan hacia cualquier tipo de requisitos de rollover.

16.10 Tiempo de aceptación

16.10.1 Si, por cualquier motivo, se acepta inadvertidamente una apuesta después de que el evento o partido haya comenzado, la(s) selección(es) afectada(s) se anularán. La única excepción sería si el Evento en cuestión está cubierto por nuestro servicio "en juego" o en vivo.

16.10.2 Nos reservamos el derecho de enmendar errores obvios, y aceptar apuestas después de que un Evento haya comenzado por consentimiento mutuo. Si en el momento en que se realizó la apuesta, la carrera o el evento se resolvió o estaba en una etapa donde el cliente podría haber tenido alguna indicación del resultado, nos reservamos el derecho de anular esa selección.

16.10.3 En caso de que haya una disputa sobre el momento en que se realizó una apuesta, entonces el momento en que se registró en nuestros Servidores regirá la liquidación.

16.11 Apuestas en vivo o en juego

16.11.1 Las apuestas en vivo o en juego están, por naturaleza, sujetas a grandes y repentinos cambios en las cuotas a medida que se desarrolla el Evento. Por esta razón, no podemos garantizar que las cuotas estarán siempre disponibles, y nos reservamos el derecho de no ofrecer cuotas durante todo el partido a nuestra absoluta discreción.

16.11.2 Además, nos reservamos el derecho de rechazar o anular apuestas, incluso cuando se muestran las cuotas en nuestro sitio web, si debido a circunstancias fuera de nuestro control las cuotas mostradas están muy alejadas del precio del mercado de la industria en el momento en que se realizó la apuesta. Nuestra decisión al respecto es definitiva.

16.11.3 Si la cobertura tiene que ser abandonada y el partido termina regularmente, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final.

16.11.4 Si los mercados permanecen abiertos con una puntuación incorrecta que tiene un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

16.12 Tipos de apuestas específicas

16.12.1 Apuestas absolutas (Apuestas futuras)

16.12.2 Absoluto significa apostar por el ganador de un Evento, carrera o torneo.

16.12.3 Si un competidor/jugador no comienza un Evento, carrera o torneo, entonces todas las apuestas absolutas sobre ese competidor/jugador se perderán a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas.

16.12.4 Si hay dos o más ganadores, o se declara un "dead heat" en cualquier mercado absoluto, entonces su apuesta se divide por el número de ganadores, y esta nueva cantidad se liquida luego a las cuotas completas (sin incluir la apuesta). Por ejemplo, si hay múltiples ganadores del mercado del Máximo Goleador de la Premier League Inglesa. En nuestro ejemplo, dos jugadores fueron declarados como ganadores. Su apuesta de 1,000 (mil) en Sergio Agüero (uno de los ganadores) a cuotas de 3.50 (tres y cinco décimos) se liquidaría de la siguiente manera: (1,000/2) x 3.50. 500 x 3.50 = 1,750 de retorno.

16.12.5 El término "cualquier otro jugador" (o cualquier otro equipo, puntaje, etc.) se refiere a todos los competidores u opciones no nombrados en el mercado.

16.12.6 El término "otros a solicitud" se refiere a cualquier jugador, equipo o puntaje, etc. no citado. Si necesita un precio para una selección no nombrada en el mercado, por favor, comuníquese con nuestro servicio al cliente y agregaremos las selecciones que solicite. En todas las instancias intentaremos ofrecer todos los resultados obvios. Para los mercados que se refieren a "otros a solicitud" donde una selección no nombrada es el Ganador. Todas las apuestas se liquidarán como perdidas.

16.13 Moneyline

16.13.1 Moneyline significa apostar por un competidor o equipo para derrotar a otro en un Evento o para ubicarse más alto en un enfrentamiento de Evento. Las reglas restantes de Moneyline se establecen en las Reglas de Apuestas de Eventos Específicos.

16.13.2 El término "El Campo" se refiere a todos los competidores distintos al competidor nombrado en el enfrentamiento de Moneyline.

16.14 Hándicap y hándicap de la primera mitad

16.14.1 Hándicap significa apostar cuando un competidor o equipo recibe una ventaja virtual (efectivamente liderando por esa ventaja antes de que comience el Evento). El ganador es el competidor o equipo con el mejor puntaje después de agregar el hándicap dado al resultado. Para las apuestas de totales y lados, todas las apuestas se devuelven cuando el puntaje final cae en la línea de hándicap (en América denominado como un "push"). Las reglas restantes de Hándicap se establecen en las Reglas de Apuestas Deportivas Específicas.

16.14.2 Hándicap de la Primera Mitad significa apostar por el equipo con el mejor puntaje después de agregar el hándicap dado al resultado de la primera mitad de un Evento.

16.15 Más/Menos y Más/Menos de la Primera Mitad

16.15.1 Más/menos significa apostar que se determina por el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un Evento. Si el total es más que la línea preestablecida de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Más; si el total es menos que la línea preestablecida de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Menos.

16.15.2 Más/menos de la primera mitad significa apostar que se determina por el número total de puntos en el resultado de la primera mitad de un Evento. Si el total es más que la línea preestablecida de más/menos, entonces el resultado ganador es Más; si el total es menos que la línea preestablecida de más/menos, entonces el resultado ganador es Menos.

16.16 Par/Impar, Par/Impar de la primera mitad, Par/Impar de un solo equipo

16.16.1 Par/impar significa apostar que se determina por si el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un evento es par o impar. Para todos los mercados par/impar, cero se cuenta como par para fines de liquidación.

16.16.2 Par/impar de la primera mitad significa apostar que se determina por si el número total de puntos al final de la primera mitad de un Evento es Par o Impar.

16.16.3 Las apuestas de la primera mitad serán anuladas si un Evento se abandona antes del final de la primera mitad. Pero si un Evento se abandona después del final de la primera mitad, todas las apuestas de la primera mitad serán válidas.

16.16.4 Par/impar de un solo equipo significa apostar para predecir si la puntuación final de un equipo específico en un partido será par o impar.

16.16.5 Cualquier tiempo extra o prórroga añadido en el partido no se contará para propósitos de determinar la puntuación final excepto donde se indique ya sea en el mercado o en las reglas deportivas individuales.

16.17 Apuestas múltiples/Parlays

16.17.1 Apuestas múltiples (o parlay) significa apuestas en una combinación de dos o más selecciones colocadas como una sola apuesta. Si todas las selecciones deben ganar, entonces el Múltiple gana y se pagará a las cuotas combinadas de todas las selecciones. Si una (o más) selecciones fallan en ganar, entonces el múltiple pierde. Si una (o más) selecciones se posponen o se anulan por cualquier motivo, entonces las cuotas para esa selección se revertirán a cuotas de 1.00 (uno).

16.17.2 Durante un partido o Evento (en juego) si alguna parte de la apuesta es rechazada, todo el cupón múltiple será rechazado. Los Eventos en juego y los eventos previos al partido pueden incluirse en el mismo cupón múltiple.

16.17.3 No se aceptan apuestas múltiples donde el resultado de una parte de la apuesta contribuye al resultado de otra. Por ejemplo, ningún goleador y puntuación correcta de 0-0 en el mismo partido. Nuestro sistema debería rechazar tales apuestas pero si se aceptan por error, las apuestas se dividirán equitativamente como apuestas individuales. Si no está seguro de si su apuesta está relacionada, por favor consulte con el servicio al cliente antes de colocar su apuesta. La decisión de la Compañía sobre si las selecciones están relacionadas será final.

16.18 Cashout

16.18.1 La Compañía ofrece la opción de cashout antes de que un evento o mercado se finalice. Si la solicitud de cashout es exitosa, esto se mostrará y la apuesta se liquidará inmediatamente. El resultado final real del mercado relacionado no tendrá impacto en la cantidad de cashout. La cantidad de cashout ofrecida en cualquier momento es la cantidad total que se devolverá a su cuenta si se acepta. Si se realiza una apuesta con la intención de usar cashout, la Compañía no puede garantizar que la función de cashout estará siempre disponible. La Compañía se reserva el derecho de revertir la liquidación de un cashout si la apuesta, o un mercado, se liquida por error además de corregir errores obvios.

Reglas y regulaciones de apuestas para deportes específicos

17.1 Fútbol americano

17.1.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final SIN incluir tiempo extra (a menos que se indique lo contrario en estas o en las reglas del mercado). En caso de cualquier demora (lluvia, oscuridad, etc.) todos los mercados permanecerán sin liquidar y la negociación continuará tan pronto como el partido continúe.

17.1.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada, o dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas, entonces todas las apuestas serán anuladas (a menos que se indique lo contrario).

17.1.3  Si un partido comienza pero se suspende o abandona dentro de las doce horas del horario de inicio programado, entonces las apuestas de tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado 55 (cincuenta y cinco) minutos del partido (Fútbol Profesional y Universitario). Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.1.4  Los resultados de la Primera Mitad son la suma de los Primer y Segundo Cuartos. Los resultados de la Segunda Mitad son la suma de los Tercer y Cuarto Cuartos, incluyendo cualquier tiempo extra que se pueda jugar.

17.1.5 Los resultados del Cuarto Cuarto, Cuarto con más puntos y mercados de Resultado Doble no incluyen ningún tiempo extra que se pueda jugar.

17.1.6 Si un partido se suspende o abandona, entonces las apuestas colocadas en mitades o cuartos no finalizados se considerarán anuladas. Si las mitades o cuartos designados se completan, entonces las apuestas serán válidas. Lo mismo ocurre con todas las apuestas en cualquier mercado ya determinado incondicionalmente.

17.1.7 El lugar de local/visitante para los partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

17.1.8 A menos que se cotice un precio para un empate, cualquier mercado donde el resultado sea un empate será anulado.

17.1.9 Específicamente para las Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 (ochenta y nueve) segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se muestra un puntaje incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas durante ese período de tiempo.

17.2 Bádminton

17.2.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

17.2.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas en ese jugador serán anuladas.

17.2.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.2.4 Si un partido se pospone o suspende, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si el partido se completa dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas.

17.2.5 El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

17.2.6 Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se consideran anulados.

17.3 Béisbol

17.3.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final SIN incluir entradas adicionales excepto para "Quién anota el punto X (carrera)" y "Qué Equipo ganará la carrera a X puntos" o de lo contrario indicado. En el béisbol japonés o coreano se puede declarar un empate y en este caso las apuestas moneyline se reembolsarán.

17.3.2 Si un juego no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de 12 (doce) horas del horario de inicio programado), entonces todas las apuestas serán anuladas (a menos que se indique lo contrario). Si un juego se pospone o cancela antes de su hora de inicio programada, todas las apuestas se consideran Sin Acción.

17.3.3 Para que las apuestas de béisbol se consideren válidas, entonces el juego debe ir nueve entradas (o 8.5 (ocho y cinco décimos) entradas si el equipo local está liderando). Si un juego es "cancelado" o suspendido y se completa en un día posterior, entonces todas las apuestas (excepto aquellas que se hayan determinado incondicionalmente) se considerarán anuladas. Específicamente para la MLB, si un juego es "cancelado", o suspendido, el ganador se determina por el puntaje después de la última entrada completa (a menos que el equipo local anote para empatar, o tome la delantera en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el ganador se determina por el puntaje en el momento en que se llama al juego.) Las apuestas se reembolsarán si el equipo local empata el juego y luego se suspende. Si un juego es "cancelado", o suspendido, los ganadores y perdedores para las apuestas (incluidos los Totales) son oficiales después de al menos 5 (cinco) entradas de juego a menos que el equipo local esté liderando después de 4.5 (cuatro y cinco décimos) entradas. Otros mercados serán anulados a menos que ya se haya establecido un mercado ganador.

17.3.4 Si un juego se suspende o cancela en entradas adicionales, entonces el puntaje se determinará después de la última entrada completa, a menos que el equipo local anote para empatar o tomar la delantera en la mitad inferior de la entrada, en cuyo caso el puntaje se determina en el momento en que se cancela el juego.

17.3.5 Las apuestas de las Primeras 5 (cinco) entradas se liquidan en el resultado al final de cinco entradas. Si no se completan cinco entradas, por cualquier motivo, entonces todas las apuestas se considerarán anuladas.

17.3.6 Los juegos del Mundial de Béisbol pueden terminar temprano si un equipo está liderando por diez o más carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos siete entradas o si un equipo está liderando por más de quince carreras después de que el equipo contrario haya bateado en al menos cinco entradas. Si esto sucede, entonces todas las apuestas se considerarán válidas.

17.3.7 Los juegos de béisbol internacionales (por ejemplo, partidos olímpicos) pueden terminarse temprano y para que las apuestas sean válidas, se deben haber completado 6.5 (seis y cinco décimos) entradas.

17.4 Baloncesto

17.4.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final SIN incluir tiempo extra (a menos que se indique lo contrario).

17.4.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de 12 (doce) horas del horario de inicio programado), entonces todas las apuestas serán anuladas (a menos que se indique lo contrario).

17.4.3 Si un partido comienza, pero se suspende o abandona dentro de las doce horas del horario de inicio programado, entonces las apuestas de tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado al menos 43 (cuarenta y tres) minutos de un partido de la NBA, o 35 (treinta y cinco) minutos de cualquier otro partido de baloncesto. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.4.4 Los resultados de la Primera Mitad son la suma del primer y segundo cuarto. Los resultados de la Segunda Mitad son la suma del tercer y cuarto cuarto, sin incluir ningún tiempo extra que se pueda jugar. Aparte de la NBA y la WNBA donde todos los mercados de la segunda mitad incluyen cualquier tiempo extra jugado.

17.4.5 Los resultados del cuarto cuarto no incluyen ningún tiempo extra que se pueda jugar.

17.4.6 Si un partido se suspende o abandona, entonces las apuestas colocadas en mitades o cuartos no finalizados se considerarán anuladas. Si las mitades o cuartos designados se completan, entonces las apuestas serán válidas.

17.4.7 El lugar de local/visitante para los partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

17.4.8 A menos que se cotice un precio para el empate, cualquier mercado que resulte en un empate será anulado.

17.4.9 Específicamente para las Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.5 Bolos

17.5.1 En el caso de que un partido comience pero no se complete, el jugador que avance a la siguiente ronda será considerado el ganador. Sin embargo, las apuestas de sets serán anuladas.

17.5.2 Si un partido se pospone para otro día, las apuestas son anuladas. Si un partido se interrumpe y continúa dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas después de la hora de inicio inicial, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. De lo contrario, todas las apuestas no decididas se consideran anuladas.

17.5.3 En caso de retiro y walk-over de cualquier jugador, todas las apuestas no decididas se consideran anuladas.

17.5.4 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.6 Críquet

17.6.1 Todos los mercados no consideran super overs a menos que se mencione lo contrario.

17.6.2 Las carreras de penalización no se consideran en ningún mercado de over o entrega (los mercados de múltiples overs no se consideran para esta regla).

17.6.3 Twenty 20: todos los overs programados deben jugarse para que los mercados no decididos se liquiden a menos que las entradas hayan alcanzado su conclusión natural.

17.6.4 ODIs: se debe jugar un mínimo del 90% (noventa por ciento) de los overs totales asignados para una entrada en el momento en que se realizó la apuesta para que los mercados se liquiden a menos que las entradas hayan alcanzado su conclusión natural.

17.6.5 Si un partido se cancela antes de que se haya jugado, entonces todos los mercados se consideran anulados a menos que el partido se vuelva a jugar dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas de su hora de inicio inicial.

17.6.6 Si el partido está empatado y las reglas oficiales de la competencia no determinan un ganador; o si las reglas de la competencia determinan al ganador por un lanzamiento de moneda o sorteo, entonces todos los mercados no decididos se consideran anulados.

17.6.7 En el caso de que un over no se complete, todos los mercados no decididos en este over específico se consideran anulados a menos que las entradas hayan alcanzado su conclusión natural, por ejemplo, declaración, todo el equipo fuera, etc.

17.7 Dardos

17.7.1 Los mercados Moneyline y de hándicap se refieren al ganador del partido. Los mercados de más/menos se basan en el número de sets (a menos que se indique lo contrario).

17.7.2 Si un partido se pospone y no comienza dentro de las doce horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran anuladas.

17.7.3 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas en ese jugador serán anuladas.

17.7.4 Si un partido comienza pero no se completa o se acorta, entonces todas las apuestas se considerarán anuladas. En el caso de un partido de liga que comience pero no se complete, las apuestas de sets serán anuladas pero las apuestas absolutas se liquidarán según las reglas oficiales de la competencia. Otros mercados serán anulados a menos que ya se haya establecido una selección ganadora.

17.7.5 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.7.6 Bullseye cuenta como color rojo de salida.

17.8 Esports

17.8.1 Moneyline se refiere al ganador de un enfrentamiento de esports que puede ser un equipo o competidor individual que derrota a otro o se ubica más alto en un enfrentamiento.

17.8.2 El ganador del torneo se refiere al equipo o competidor individual ganador en las finales de un torneo de Esports.

17.8.3 Todos los mercados se liquidarán sobre los resultados oficiales declarados por la asociación de Esports relevante o el organismo organizador según se publique en su sitio web oficial. Cualquier descalificación o cambio posterior a los resultados no se considerará para fines de apuestas.

17.8.4 Si un enfrentamiento se pospone, todas las apuestas aún se consideran válidas si el enfrentamiento se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas desde el horario original.

17.8.5 Si un enfrentamiento ha comenzado pero no se completa debido a la desconexión de un jugador o interrupción de energía, entonces todas las apuestas serán anuladas.

17.8.6 Si un enfrentamiento se vuelve a jugar debido a un empate, desconexión de un jugador o interrupción de energía, entonces todas las apuestas serán anuladas. En caso de repetición, el enfrentamiento repetido se considerará como un mercado separado y nuevo.

17.8.7 Si el número de rondas/mapas cambia desde el horario original, entonces las apuestas de hándicap y más/menos se considerarán anuladas mientras que las apuestas Moneyline aún se considerarán válidas.

17.9 Floorball

17.9.1 A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas de floorball se liquidan en 60 (sesenta) minutos de juego.

17.9.2 Si un partido se abandona, todas las apuestas son anuladas a menos que se haya declarado un resultado oficial o ya se haya establecido un mercado ganador. Si un partido se pospone, las apuestas son anuladas si no se juega dentro de 24 (veinticuatro) horas de la hora de inicio programada.

17.10 Futsal

17.10.1 Todas las apuestas se basan en el resultado al final de los 40 (cuarenta) minutos (2 x 20 minutos) regulados. El tiempo extra o los penaltis NO cuentan.

17.10.2 Si un partido se pospone, o se suspende y no se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se considerarán anuladas excepto donde se haya determinado incondicionalmente.

17.10.3 Si un partido comienza antes de la hora programada, entonces solo las apuestas realizadas antes del inicio real serán consideradas válidas. Todas las apuestas realizadas después de la hora de inicio se considerarán anuladas, excepto para las Apuestas en Vivo.

17.10.4 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.10.5 El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

17.10.6 Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se consideran anulados.

17.11 Golf

17.11.1 Todas las apuestas de golf se liquidan según los resultados oficiales del torneo.

17.11.2 Si un competidor/jugador no comienza un Evento, carrera o torneo, entonces todas las apuestas absolutas sobre ese competidor/jugador se perderán a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas. Si un golfista se retira o es descalificado durante un torneo o ronda especificada, entonces todas las apuestas en ese golfista se perderán.

17.11.3 Si un torneo o ronda especificada se retrasa o suspende, entonces todas las apuestas seguirán siendo válidas durante cuarenta y ocho horas después de la hora de finalización programada.

17.11.4 Cuando un torneo se reduce por el clima u otras influencias externas, entonces las apuestas se liquidarán en el ganador absoluto siempre que se hayan jugado dieciocho hoyos. Si no hay juego después de que se haya realizado una apuesta absoluta, será anulada, a menos que el evento se juegue en diferentes campos, en cuyo caso todas las apuestas serán anuladas.

17.11.5 Un jugador se considera que ha jugado una vez que ha realizado el primer tiro. En el caso de que un jugador se retire después de haber realizado el primer tiro, las apuestas se perderán en apuestas absolutas o de 18 (dieciocho) hoyos. Si un jugador debería, habiendo realizado el primer tiro, retirarse durante el torneo por cualquier motivo, entonces se considerará que ha terminado último para fines de apuestas.

17.11.6 Los play-offs están incluidos para determinar al ganador del torneo. Se aplicarán las reglas de empate para los puestos.

17.12 Balonmano

17.12.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final al final del tiempo normal. El tiempo extra y los tiros penales no cuentan para los mercados de tiempo completo a menos que se indique lo contrario.

17.12.2 Si un partido se pospone, se suspende o se abandona y no se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente o se haya declarado un resultado oficial. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante.

17.12.3 Si el partido llega a una tanda de siete metros; los mercados "¿Quién anota el punto X?" y "¿Qué equipo ganará la carrera a X puntos?" serán anulados.

17.12.4 Específicamente para las Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 3 (tres) minutos) nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.13 Hockey sobre Hielo

17.13.1 Los mercados de tiempo completo pueden ofrecerse como "solo tiempo regular" o "incluyendo tiempo extra y tiros penales" o ambos. Para los partidos que se deciden por una tanda de penales, entonces al equipo ganador se le agregará un gol a su puntaje para determinar el resultado final. Todos los mercados (excepto mercados de periodo, tiempo extra y tanda de penales) se consideran solo para tiempo regular a menos que se mencione en el mercado.

17.13.2 Si un partido no comienza en la fecha de inicio programada (o dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas del horario de inicio programado), entonces todas las apuestas serán anuladas (a menos que se indique lo contrario).

17.13.3 Si un partido comienza pero se suspende o abandona dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas del horario de inicio programado, entonces las apuestas de tiempo completo aún se consideran válidas si se han completado 55 (cincuenta y cinco) minutos del partido. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.13.4 Para las apuestas de periodo, un periodo debe completarse para que las apuestas sean consideradas válidas.

17.13.5 Los resultados del tercer periodo no incluyen ningún tiempo extra o tiros penales que se puedan jugar.

17.13.6 Las apuestas en vivo de hockey sobre hielo se liquidan sobre el resultado al final del tiempo normal (tres periodos). Los resultados del tiempo extra y de los tiros penales no cuentan, a menos que se indique lo contrario. Si un mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ingresa un puntaje incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró el puntaje incorrecto.

17.13.7 En las apuestas de 60 (sesenta) minutos, se ofrecerá un precio para el empate y en el caso de un empate, las apuestas en equipos para ganar en 60 (sesenta) minutos se perderán.

17.14 Deportes de motor

17.14.1 Los deportes de motor incluyen, sin limitación, la Fórmula Uno, Moto GP y A1GP.

17.14.2 Las posiciones en el podio contarán como el resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o enmienda posterior al resultado de la carrera. Si no hay ceremonia de podio, entonces el resultado es el que declara el organismo rector relevante inmediatamente después del final de la carrera. Los mercados de clasificación se basan en las posiciones finales de clasificación declaradas por el organismo rector inmediatamente después del final de la clasificación.

17.14.3 Si el lugar programado cambia, entonces todas las apuestas se considerarán anuladas.

17.14.4 Si una carrera se pospone, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si la carrera comienza antes de que expiren las cuarenta y ocho horas, de lo contrario todas las apuestas se considerarán anuladas. Si una carrera comienza pero no se completa, entonces todas las apuestas seguirán siendo válidas si se declara un resultado oficial. Si no se declara un resultado oficial, entonces todas las apuestas serán anuladas.

17.14.5 Una carrera de motor se considera que ha comenzado cuando se da la señal para comenzar la vuelta de calentamiento. Si un competidor no está listo para comenzar desde la parrilla (o el pit lane) entonces las apuestas en ese corredor se perderán en apuestas absolutas. Si un competidor no comienza la sesión oficial de clasificación, entonces las apuestas en la posición de pole de ese corredor serán anuladas.

17.15 Rugby League

17.15.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final al final del partido. Los mercados se basan en el resultado al final de 80 (ochenta) minutos programados de juego a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo de lesión o detención agregado pero no incluye tiempo extra, tiempo asignado para una tanda de penales o muerte súbita.

17.15.2 Si un partido se pospone, se suspende o se abandona y no se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante.

17.15.3 Los mercados de la Primera Mitad se refieren al resultado de la primera mitad solamente. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa la mitad especificada.

17.15.4 En las apuestas de hándicap, generalmente se cotiza un precio de empate y si el juego es un empate en el hándicap, entonces las apuestas en cada equipo resultarán perdidas.

17.15.5 En el caso de un cambio de lugar, las apuestas se mantendrán siempre que el cambio no sea al terreno del oponente. En este caso, las apuestas serán anuladas. En el caso de un cambio de oponente del anunciado, todas las apuestas para ese partido serán anuladas.

17.15.6 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.15.7 En las apuestas que involucran el total de tries/puntos, los tries de penalización cuentan.

17.16 Rugby Union

17.16.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final al final del tiempo normal (80 (ochenta) minutos). El tiempo extra no cuenta para los mercados de tiempo completo, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo de lesión o detención agregado pero no incluye tiempo extra, tiempo asignado para una tanda de penales o muerte súbita. Los mercados de Rugby Sevens se liquidarán al final del tiempo normal (generalmente 14 (catorce) o 20 (veinte) minutos). El tiempo extra no cuenta para los mercados de Rugby Sevens de tiempo completo.

17.16.2 Si un partido se pospone, se suspende o se abandona y no se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante.

17.16.3 Los mercados de la Primera Mitad se refieren al resultado de la primera mitad solamente. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa la mitad especificada.

17.16.4 En las apuestas de hándicap, generalmente se cotiza un precio de empate y si el juego es un empate en el hándicap, entonces las apuestas en cada equipo resultarán perdidas.

17.16.5 En el caso de un cambio de lugar, las apuestas se mantendrán siempre que el cambio no sea al terreno del oponente. En este caso, las apuestas serán anuladas. En el caso de un cambio de oponente del anunciado, todas las apuestas para ese partido serán anuladas. Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.16.6 En las apuestas que involucran el total de tries/puntos, los tries de penalización cuentan.

17.16.7 Para ambos códigos de Rugby, específicamente para las Apuestas en Vivo, lo siguiente se aplicará. Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: cambios de puntuación o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja perdida o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.17 Snooker y Pool

17.17.1 Los mercados Moneyline y de hándicap se refieren al ganador del partido. Los mercados de más/menos y par/impar se basan en el número de frames/racks (a menos que se indique lo contrario).

17.17.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas en ese jugador serán anuladas.

17.17.3 Si un partido comienza pero no se completa, entonces todas las apuestas se consideran anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.17.4 En el caso de un partido de liga que comience pero no se complete, las apuestas de frame serán anuladas, pero las apuestas absolutas se liquidarán según las reglas oficiales de la competencia.

17.17.5 Si un partido se pospone todas las apuestas serán anuladas a menos que el partido se reprograme dentro de 24 (veinticuatro) horas de la hora de inicio original.

17.17.6 En el caso de la retirada de un jugador o descalificación todos los mercados no decididos se consideran anulados.

17.17.7 En el caso de un re-rack, la liquidación se mantiene si el resultado se determinó antes del re-rack.

17.17.8 No se consideran las faltas o bolas libres para la liquidación de ningún mercado de bolas encajadas.

17.17.9 En caso de que un frame comience pero no se complete, todos los mercados relacionados con el frame se anularán a menos que el resultado ya se haya determinado.

17.17.10 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.18 Fútbol

17.18.1 Cuando los partidos están programados para jugarse aparte de los 90 (noventa) minutos regulares de juego (por ejemplo, torneos Sub-17 o períodos de juego especiales en varios torneos o partidos amistosos) todas las apuestas se liquidarán al final de ese tiempo programado.

17.18.2 Cuando se juegue menos que el tiempo regular, la Compañía se reserva el derecho de suspender la liquidación de todas las apuestas pendientes el resultado oficial de ese partido.

17.18.3 A menos que se indique expresamente en el sitio web antes de los partidos de fútbol, las apuestas realizadas en dichos partidos se considerarán anuladas.

17.18.4 Si un partido de fútbol se pospone, no se juega o se abandona o suspende y no se reanuda dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas desde la hora de inicio programada (y el lugar sigue siendo el mismo), entonces el partido es anulado (independientemente de cualquier decisión oficial de honrar el resultado). El resultado de todas las apuestas en partidos abandonados/suspendidos queda a discreción exclusiva de la Compañía; sin embargo, las apuestas se mantendrán en cualquier mercado donde el resultado ya esté decidido. Un partido que se mueva para acomodar los horarios de televisión (por ejemplo, de sábado a las 3 pm a domingo a las 4 pm) no se tratará como un partido pospuesto para los propósitos de esta regla y todas las apuestas se mantendrán.

17.18.5 Las apuestas de la Primera Mitad se aplican solo a la primera mitad del juego. Si un partido se abandona durante la primera mitad, entonces todas las apuestas se consideran anuladas. Si un partido se abandona durante la segunda mitad, todas las apuestas de la primera mitad siguen siendo válidas.

17.18.6 La Compañía proporciona información (por ejemplo, terreno neutral, tarjeta roja, temporizador, información estadística, fechas, inicio, etc.) como un servicio y no acepta ninguna responsabilidad en caso de cualquier error. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de la información correcta para cualquier partido.

17.18.7 A menos que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en terreno neutral pero en realidad se juega en un campo no neutral o viceversa, todas las apuestas se consideran válidas. En el evento de un cambio de lugar (el equipo local juega como visitante o viceversa), todas las apuestas en el partido se considerarán anuladas. Las apuestas también se considerarán anuladas si los nombres de los equipos locales y visitantes están declarados incorrectamente al revés (el equipo local siempre se lista primero).

17.18.8 Para las Apuestas en Vivo, se permite la colocación de apuestas hasta el noventa (noventa) minuto además de cualquier tiempo de lesión agregado, hasta el tiempo completo para la mayoría de los juegos (a discreción de la Compañía). Cualquier acción que no sea las mencionadas en la cláusula, se considerará Juego Seguro y, por lo tanto, todas las apuestas pendientes colocadas podrían considerarse para aceptación: Juego en o alrededor del área del punto de penalti; un penalti; y tiros libres considerados por la Compañía como peligrosos y que ofrecen la posibilidad de un gol pueden resultar en la suspensión de todos los mercados.

17.18.9 Para las Apuestas en Vivo, todas las apuestas pendientes se rechazarán automáticamente en el momento en que el árbitro termine el partido en el medio tiempo y/o tiempo completo.

17.18.10 Si el mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillo-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja perdida o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 (cinco) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ingresa un puntaje incorrecto, todos los mercados se cancelarán durante el tiempo en que se mostró el puntaje incorrecto.

17.18.11 Todas las cuotas están sujetas a fluctuaciones y se basan en el resultado al final de los 90 (noventa) minutos de tiempo regular de juego (excepto la mitad del tiempo, mercados de la primera mitad, tiempo extra y tanda de penales). Los mercados se basan en el resultado al final de 90 (noventa) minutos programados de juego a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo de lesión o detención agregado pero no incluye tiempo extra, tiempo asignado para una tanda de penales o gol de oro. Ocasionalmente se ofrecerán precios para calificar (absoluto) además de los precios de 90 (noventa) minutos.

17.18.12 Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si un equipo juega contra un oponente diferente al listado, esa selección será anulada.

17.19 Mercados de fútbol

17.19.1 Hay varios mercados en Fútbol que justifican sus propias Reglas individuales:

17.19.1.1 Goleadores

 Las apuestas se aplican solo al tiempo regular. Los goles en propia puerta se omiten (según la autoridad oficial) o cuentan como "Sin Goleador" si el juego solo tiene ‘goles en propia puerta’. Si por cualquier motivo un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas en jugadores listados se mantienen.

 Las apuestas en el Primer Goleador se considerarán anuladas si un jugador nunca juega o entra al campo después de que se haya marcado el primer gol del juego, excepto en el caso de un gol en propia puerta, que se ignora. Todos los jugadores que participaron en el partido desde el inicio (o gol anterior en el caso del Siguiente Goleador) se consideran como corredores.

 Las apuestas en el Último o Siguiente Goleador se considerarán anuladas si un jugador nunca juega. El jugador para marcar el Último Gol se aplica para cualquier jugador, sin importar el momento en que ingresó al juego. Las apuestas en Cualquier Momento Goleador, se aplican a cualquier jugador involucrado en el juego, independientemente del tiempo que entren en el juego. Las apuestas en Cualquier Momento Goleador se considerarán anuladas si el jugador no participa en el Partido.

17.19.1.2 Mercados de tarjetas

 Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una amarilla más una segunda amarilla y posteriormente una roja – esto cuenta como tres tarjetas en total. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 3 (tres) tarjetas en un partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo regular de juego de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tomarán en consideración. Las tarjetas para participantes no jugadores (incluidos jugadores que ya han sido reemplazados, entrenadores, gerentes, jugadores en el banquillo que no han participado en el partido) no se tienen en cuenta.

17.19.1.3 Mercados de Tarjetas incluyendo Puntos

Una tarjeta amarilla cuenta como 10 (diez) puntos y cualquier tarjeta roja o segunda tarjeta amarilla/roja como 25 (veinticinco) puntos. La segunda amarilla para un jugador que conduce a una tarjeta roja no se cuenta. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 35 (treinta y cinco) puntos por partido. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo regular de juego de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tomarán en consideración. Las tarjetas para participantes no jugadores (incluidos jugadores que ya han sido reemplazados, entrenadores, gerentes, jugadores en el banquillo que no han participado en el partido) no se tienen en cuenta.

17.19.1.4 Tiros de esquina

Los tiros de esquina ganados pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado. Un tiro de esquina se cuenta para la liquidación de apuestas solo en el caso de que se ejecute.

17.20 Tenis de mesa

17.20.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

17.20.2 Si un jugador no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas en ese jugador serán anuladas.

17.20.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.20.4 Si un partido se pospone o suspende, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si el partido se completa dentro de 48 (cuarenta y ocho) horas.

17.20.5 Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set Ganador, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa el set especificado.

17.20.6 En el caso de que un partido no se termine todos los mercados no decididos se consideran anulados.

17.20.7 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.21 Tenis

17.21.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o juegos (consulte el título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en juegos (a menos que se indique lo contrario).

17.21.2 Si un jugador no comienza un torneo (apuestas absolutas) entonces todas las apuestas en ese jugador se perderán. En el caso de apuestas de partido, entonces todas las apuestas en ese jugador serán anuladas.

17.21.3 Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.21.4 Si un partido se pospone o suspende, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si el partido se completa.

17.21.5 Todas las apuestas aún se considerarán válidas independientemente de cualquier cambio de lugar o superficie de la cancha (incluyendo trasladar partidos de exteriores a interiores o viceversa). En caso de cualquier demora (lluvia, oscuridad, etc.) todos los mercados permanecen sin liquidar y cualquier negociación en vivo continuará tan pronto como el partido continúe.

17.21.6 Si el número programado de sets requerido para ganar un partido cambia de lo originalmente programado, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto para aquellos que se hayan determinado incondicionalmente y el resultado del partido.

17.21.7 Ganador del primer set (segundo, tercer set ganador, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa el set especificado. En todos los casos donde un partido se termine antes de que ciertos puntos/juegos se terminen, todos los mercados relacionados con puntos/juegos se consideran anulados.

17.21.8 Los mercados de ganador de juego se refieren al ganador de un juego específico, por ejemplo, Set 1 Juego 1; Set 1 Juego 2, etc. Si hay una retirada/descalificación durante un juego incompleto, entonces todas las apuestas serán anuladas. Si un juego se completa mediante la adjudicación de un ‘juego de penalización’ por el árbitro, entonces todas las apuestas en ese juego se considerarán anuladas (aunque si el juego se completa mediante la adjudicación de un ‘punto de penalización’ por el árbitro, entonces todas las apuestas aún son válidas). Si un juego se suspende, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si el juego se completa dentro de 24 (veinticuatro) horas.

17.21.9 Si un partido se decide por un desempate de partido, entonces se considerará como el tercer set. Cada desempate o desempate de partido cuenta como 1 juego.

17.21.10 Si se otorgan punto(s) de penalización por el árbitro, todas las apuestas en ese juego se mantendrán.

17.21.11 Si los jugadores/equipos se muestran incorrectamente, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

17.22 Voleibol y voleibol de playa

17.22.1 Los mercados Moneyline se refieren al ganador del partido o set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consulte el título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario). Las apuestas se liquidan según el resultado oficial.

17.22.2 Si un equipo no comienza un torneo o partido, entonces todas las apuestas en ese equipo serán anuladas.

17.22.3 Si un equipo se retira o es descalificado durante un partido, entonces todas las apuestas serán anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente.

17.22.4 Si un partido se pospone o suspende, entonces todas las apuestas aún se consideran válidas si el partido se reanuda antes de la expiración de 48 (cuarenta y ocho) horas (las apuestas donde ya se ha establecido un mercado ganador nunca serán anuladas). Con la excepción de los Juegos Olímpicos y eventos de Campeonatos Mundiales, las apuestas se mantendrán siempre que se reprogramen antes de la ceremonia de clausura.

17.22.5 Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set Ganador, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa el set especificado.

17.22.6 El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

17.22.7 A menos que se cotice un precio para el empate en el caso de un empate, cualquier medio utilizado por el organismo oficial para determinar al ganador contará para fines de liquidación.

17.23 Water Polo

17.23.1 Todos los mercados de tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán sobre el resultado final al final del tiempo normal (cuatro cuartos). El tiempo extra y los tiros penales no cuentan para los mercados de tiempo completo.

17.23.2 Si un partido se pospone, se suspende o se abandona y no se reanuda dentro de las doce horas de la hora de inicio programada, entonces todas las apuestas se consideran anuladas, excepto para aquellos en mercados que se hayan determinado incondicionalmente. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector relevante.

17.23.3 Los mercados de la Primera Mitad se refieren al resultado de los primeros dos cuartos. Todas las apuestas se considerarán anuladas si no se completa la mitad especificada.

17.24 REGLAS DE CARRERAS

17.24.1 En estos términos y condiciones:

17.24.2 All clear: Significa que los comisarios de carreras consideran que el orden de llegada de los caballos es correcto, y que las apuestas pueden pagarse. También significa que no se ha presentado ninguna protesta u objeción por parte de las conexiones de ningún caballo en la carrera. También vea Peso Correcto.

17.24.3 Todo Incluido: Una proposición de apuesta donde no se dan reembolsos por retiros o retiradas independientemente de si un corredor en particular comienza o completa el evento en el que se realizó la apuesta. Esto significa que todas las apuestas se mantienen, no se pagan reembolsos y no se aplica ninguna deducción a las apuestas ganadoras.

17.24.4 Ante Post: "Futuros" Proposiciones de apuestas en eventos antes de las aceptaciones finales.

17.24.5 Recibo de Apuesta, "Boleto de Apuesta" Un recibo que incluye un número de boleto de apuesta emitido al confirmar una apuesta realizada, y de acuerdo con las Reglas de Carreras de Juego.

17.24.6 Unidad de Apuesta: La cantidad de apuesta seleccionada por combinación en una apuesta combinada.

17.24.7 Boxed Exotics: todas las combinaciones posibles de resultados apostados en una apuesta combinada.

17.24.8 Combinaciones: El número de posibles corredores seleccionados. "Apuesta Combinada" o "Exotic bet": Una apuesta que implica seleccionar más de un caballo en una o más carreras.

17.24.9 Peso Correcto: Indica que el peso asignado por los colocados ha sido verificado y es correcto. El peso correcto debe señalarse antes de que se puedan pagar las apuestas. También vea All Clear.

17.24.10 Empate Técnico (Dead Heat): Ocurre cuando dos o más competidores son oficialmente declarados como que han terminado igualados. Esto aplica tanto para los ganadores como para los que obtienen un lugar en una sola carrera.

17.24.11 Deducciones: Una reducción porcentual del retorno de cuotas fijas debido a un retiro.

17.24.12 Exacta: Una apuesta donde se requiere seleccionar los caballos que terminen primero y segundo en el orden correcto.

17.24.13 Valor nominal de una apuesta: La unidad de apuesta multiplicada por las cuotas para una selección dada.

17.24.14 Aceptaciones Finales, "Campo Final": Participantes oficiales (aceptantes) nominados para comenzar en la carrera según lo anunciado por el Club de Carreras controlador del país en el que se corre la carrera.

17.24.15 Primeros Cuatro, "First4": Una apuesta donde se requiere seleccionar los que terminen en 1.º, 2.º, 3.º y 4.º lugar en el orden correcto.

17.24.16 Cuotas Fijas: Cuotas propias ofrecidas en un evento de apuestas, fijadas en el momento en que se realiza la apuesta. Esto significa que las cuotas pagables en apuestas ganadoras no cambian después de que la apuesta ha sido colocada, independientemente de las fluctuaciones del mercado (con la excepción de las deducciones en las apuestas en el caso de retiros tardíos, en cuyo caso las deducciones son según la Regla 7).

17.24.17 Fluctuaciones: Cambios en las cuotas ofrecidas para un competidor particular a medida que se mueve el mercado.

17.24.18 Indagación: Los comisarios pueden llevar a cabo una indagación como resultado de cualquier incidente que pueda haber ocurrido durante una carrera.

17.24.19 Retiros Tardíos, "No Particpantes", "Retiros", "Cancelaciones": Un caballo o galgo retirado de una carrera. Los caballos o galgos retirados después del inicio de las apuestas se denominan "Retiros Tardíos".

17.24.20 M/L representa la Línea Matutina, que es la estimación de prensa de las cuotas para cada caballo.

17.24.21 MTP significa Minutos para la Publicación. Como una característica adicional, incluimos una cuenta regresiva, diciéndote cuánto falta para el inicio de la próxima carrera.

17.24.22 Pago, "Retorno": El resultado monetario bruto de una apuesta ganadora.

17.24.23 Lugar: Terminar en 1.º, 2.º o 3.º lugar en una carrera dependiendo del tamaño del campo. (En ciertas carreras seleccionadas, habrá un 4.º lugar o solo un 1.º y 2.º lugar).

17.24.24 Llegador: Cualquier competidor que termine en una posición de lugar en una carrera.

17.24.25 Apuesta Pre-post: Una apuesta de cuotas fijas colocada después de que se ha declarado el campo final.

17.24.26 Precio, "Cuotas": La probabilidad ofrecida de que ocurra un resultado. Este es el número por el cual multiplicas tu unidad de apuesta para calcular tu retorno potencial.

17.24.27 Ganancia, "Ganancias": El retorno de una apuesta ganadora, menos el costo de la apuesta, es decir, las ganancias netas en una apuesta.

17.24.28 Protesta: Una disconformidad verbal o escrita respecto a las colocaciones de una carrera particular, que se presenta a los comisarios antes de que se señale todo despejado.

17.24.29 Quadrella: Una apuesta donde se requiere seleccionar al ganador del 1.er lugar en 4 carreras nominadas.

17.24.30 Quinella: Una apuesta donde se requiere seleccionar a los llegadores del 1.º y 2.º lugar en cualquier orden.

17.24.31 Reembolso: Un porcentaje del Monto apostado devuelto a los jugadores en apuestas perdidas.

17.24.32 Competidor: Un caballo o galgo que participa en una carrera.

17.24.33 Selecciones: Los caballos o galgos (competidores) elegidos como parte de la apuesta colocada.

17.24.34 Precio de Salida, "SP": Para todas las carreras australianas, este es el precio fijo final ofrecido por nosotros. Para carreras internacionales distintas de las carreras francesas, este es el precio fijo final ofrecido por nosotros. Para las carreras francesas, esto se detalla en la cláusula 19 a continuación.

17.24.35 Tote se refiere a un totalizador o pool de apuestas mutuas.

17.24.36 Apuestas Tote es un tipo de apuesta en el que todas las apuestas se colocan en un pool. El dividendo se calcula a partir del monto total apostado en el pool y el número total de boletos ganadores después de que se conoce el resultado oficial de la carrera. Los dividendos se declaran después de que se han realizado las deducciones del pool.

17.24.37 Trifecta: Una apuesta donde se requiere seleccionar a los llegadores del 1.º, 2.º y 3.º lugar en el orden correcto.

17.24.38 Tote de EE. UU. significa el totalizador de América del Norte y del Sur.

17.24.39 Ganar: Terminar en 1.º lugar en una carrera. El competidor que termina en esta posición es conocido como el "Ganador".

17.25 Determinación de Resultados

17.25.1 Determinación General de Resultados

17.25.1.1 Todas las apuestas de carreras se liquidarán según la declaración oficial del resultado de la carrera realizada por la autoridad de carreras relevante el día de la carrera.

17.25.1.2 Una vez que se ha declarado el resultado oficial, el resultado no se verá afectado por protestas posteriores o enmiendas a dicho resultado.

17.25.1.3 Los resultados interinos publicados en el Libro de Carreras son solo indicativos, y las apuestas solo se liquidarán según la declaración oficial según el punto 1.1.1 anterior.

17.25.1.4 Las deducciones por retiros tardíos pueden aplicarse a las apuestas de cuotas fijas, ver Regla 6.

17.25.2 Reuniones abandonadas, transferidas y postergadas

17.25.2.1 Para reuniones de carreras:

a) En el caso de que una reunión de carreras, o parte de ella, del día sea abandonada, transferida o pospuesta, todas las apuestas colocadas en las carreras pospuestas, transferidas o abandonadas (excluyendo apuestas Ante Post aceptadas antes de la declaración del campo final) serán nulas y las apuestas serán devueltas a la cuenta del cliente.

17.25.3 Carreras Re-Run

17.25.3.1 En el caso de que una carrera se vuelva a correr el mismo día, todas las apuestas colocadas en la carrera se mantendrán.

17.25.4 Empates Técnicos

17.25.4.1 En el caso de que ocurra un empate técnico, se otorgarán retornos reducidos a todos los competidores involucrados en el empate técnico.

17.25.4.2 La reducción en los retornos dependerá del número de competidores involucrados en el empate técnico.

17.25.4.3 El retorno reducido se calculará de la siguiente manera: (i) Para apuestas de Cuotas Fijas: El retorno reducido será el valor nominal de la apuesta dividido por el número total de competidores involucrados en el empate técnico.

17.26 Apuestas para ganar

17.26.1 Todas las calificaciones de las apuestas para ganar se regirán por las siguientes reglas:

17.26.1.1 Todas las apuestas para ganar requerirán que la selección termine en 1.er lugar para ser exitosas.

17.26.1.2 Se aplican las reglas de empate técnico (dead heat). Ver Regla 1.4.

17.26.1.3 Se aplican deducciones por retiros tardíos en apuestas de cuotas fijas. Ver Regla 6.

17.26.1.4 Todas las apuestas para ganar serán aceptadas según los Tipos de Apuestas.

17.27 Apuestas place

17.27.1 Todas las calificaciones de apuestas place se regirán por las siguientes reglas. Para evitar cualquier duda, los participantes nominados, antes de los retiros, significa el número de participantes declarados al finalizar los retiros oficiales. Estas reglas se aplicarán a todas las apuestas pre-post.

17.27.1.1 Para todas las carreras en Australia y Nueva Zelanda:

a) Para carreras con 8 o más participantes nominados, antes de los retiros: Pago por el 1.º, 2.º y 3.º lugar en una carrera.

b) Para carreras con 5-7 participantes nominados, antes de los retiros: Pago por el 1.º y 2.º lugar en una carrera.

c) Para carreras con 4 o menos participantes nominados, todas las apuestas Place son reembolsadas.

17.27.1.2 Para todas las demás carreras:

a) Para carreras con 8 o más participantes: Place paga por el 1.º, 2.º y 3.º lugar en una carrera.

b) Para carreras con 5-7 participantes: Place paga por el 1.º y 2.º lugar en una carrera.

c) Para carreras con 4 o menos participantes, todas las apuestas Place son reembolsadas.

17.27.1.3 Se aplican las reglas de empate técnico (dead heat). Ver Regla 1.4.

17.27.1.4 Todas las apuestas Place serán aceptadas según los Tipos de Apuestas.

17.27.1.5 Para las carreras en Australia, en el caso de que los dividendos para lugar sean declarados por menos de los tres Totes australianos, todas las apuestas Place serán anuladas y el/los montos apostados serán completamente reembolsados a la cuenta del cliente.

17.27.2 Apuestas exóticas

17.27.2.1 Todas las calificaciones de apuestas quinella se regirán por las siguientes reglas:

a) Todas las apuestas quinella requerirán que las selecciones terminen en 1.er y 2.º lugar, en cualquier orden, para ser exitosas.

b) Todas las apuestas quinella encajonadas requerirán que cualquiera de las selecciones termine en 1.er y 2.º lugar, en cualquier orden, para ser exitosas.

17.27.2.2 Todas las calificaciones de apuestas exacta se regirán por las siguientes reglas:

a) Todas las apuestas exacta requerirán que las selecciones terminen en 1.er y 2.º lugar, en el orden correcto, para ser exitosas.

b) Todas las apuestas exacta encajonadas requerirán que cualquiera de las selecciones termine en 1.er y 2.º lugar, en cualquier orden, para ser exitosas.

17.27.2.3 Todas las calificaciones de apuestas trifecta se regirán por las siguientes reglas:

a) Todas las apuestas trifecta requerirán que las selecciones terminen en 1.º, 2.º y 3.º lugar, en el orden correcto, para ser exitosas.

b) Todas las apuestas trifecta encajonadas requerirán que cualquiera de las selecciones termine en 1.º, 2.º y 3.º lugar, en el orden correcto, para ser exitosas.

17.27.2.4 Las calificaciones para apuestas de los primeros cuatro se regirán por las siguientes reglas:

a) Todas las apuestas de los primeros cuatro requerirán que las selecciones terminen en 1.º, 2.º, 3.º y 4.º lugar, en el orden correcto, para ser exitosas.

b) Todas las apuestas de los primeros cuatro encajonadas requerirán que cualquiera de las selecciones termine en 1.º, 2.º, 3.º y 4.º lugar, en el orden correcto, para ser exitosas.

17.27.2.5 Todas las calificaciones para apuestas Quadrella se regirán por las siguientes reglas:

a) Todas las apuestas Quadrella requerirán que las selecciones terminen 1.º en las carreras respectivas para ser exitosas.

b) Si un competidor seleccionado es declarado no participante o es retirado después de que la apuesta esté confirmada, el competidor retirado será reemplazado por el sustituto del Tote.

c) Si una etapa de la Quadrella es abandonada por cualquier motivo, todas las selecciones serán tratadas como ganadoras para esa etapa.

17.28 APUESTAS MÚLTIPLES

17.28.1 Una apuesta múltiple puede incluir tanto piernas All-in como de campo final. En el evento de que una pierna de campo final sea retirada, la apuesta múltiple se mantendrá pero estará sujeta a deducciones según el Programa de Deducciones. Si una pierna que era All-in no comienza, la apuesta múltiple resultará como una apuesta perdida.

17.29 RETIRADAS

17.29.1 En el evento de que un caballo o galgo sea retirado de una carrera:

17.29.1.1 Lo siguiente aplicará para apuestas en el competidor retirado:

17.29.1.1.1 Para apuestas realizadas después de la declaración del campo final:

a) Se emitirá un reembolso completo de todas las apuestas en el competidor retirado.

b) En el evento de que el competidor retirado sea parte de una apuesta combinada, todas las combinaciones que incluyan esa selección serán reembolsadas.

c) En el evento de que un competidor retirado sea parte de una apuesta exótica, entonces esa porción de la apuesta será reembolsada.

17.29.1.2 Para apuestas realizadas en mercados Ante-Post:

a) Las apuestas se aceptarán en una base "all-in", y por lo tanto no se dará reembolso sobre la selección.

17.29.1.2 Lo siguiente aplicará para apuestas en caballos o galgos distintos al competidor retirado:

17.29.1.2.1 Para apuestas realizadas después de la declaración del campo final:

a) Se aplicarán deducciones para apuestas de cuotas fijas ganadoras realizadas antes de la retirada. Ver Regla 6.

17.29.1.2.2 Para apuestas realizadas en mercados Ante-Post:

a) No se aplicarán deducciones para apuestas de cuotas fijas.

17.3 DEDUCCIONES

17.30.1 En el evento de una retirada tardía donde se aplique una deducción de acuerdo a la Regla 5, la deducción se aplicará de acuerdo al Programa de Deducciones listado abajo.

17.30.2 La tasa de deducción se aplicará basada en las cuotas fijas del competidor retirado en el momento de la retirada.

17.30.3 La deducción se aplicará de la siguiente manera:

17.30.3.1 La tasa de deducción se aplicará al valor nominal de la apuesta.

Anexo 1. Tienda

1. En la Tienda, un jugador puede intercambiar el saldo actual de Monedas FUT por Bonificaciones, Tiradas de Bonificación y Freebets a las que se aplican las siguientes condiciones:

Bonos:

• Después de intercambiar Monedas FUT por el bono respectivo, un jugador tendrá 10 días para cumplir con los requisitos de apuesta de 40x veces el importe del bono;
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5x veces el importe del bono inicial. Por ejemplo: la cantidad máxima que se acreditará al saldo real de una bonificación de 50 PEN / 10 USD / 10 EUR será de 250 PEN / 50 USD / 50 EUR.
• El bono solo es válido en la sección de Casino. No se puede utilizar en otras secciones (Casino en Vivo, Deportes, Deportes Virtuales).

Tiradas de bonificación:

• Después de intercambiar Monedas FUT por tiradas de bonificación, el jugador debe activar las tiradas de bonificación desde la sección Perfil y jugarlas dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de las tiradas de bonificación se acreditarán como un bono que deberá apostarse 40x veces.
• Un jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono en el saldo real será de 250 PEN / 50 USD / 50 EUR, cualquier cantidad que exceda ese importe se anulará.

Freebets:

• La freebet será válida solo en la sección de Deportes, no estará disponible para otras secciones (deportes virtuales, casino, casino en vivo, etc.).
• La freebet debe activarse dentro de las 24 horas posteriores al momento de la recepción. El jugador debe finalizar la transferencia de las ganancias dentro de los 30 días posteriores a la activación de la freebet.
• La freebet debe usarse una vez apostando la cantidad total. Las ganancias de la freebet se acreditarán al saldo real del jugador, mientras que se deducirá la cantidad apostada inicial de la freebet. El jugador debe reinvertir el importe de las ganancias al menos 3x veces con probabilidades de 1,5, antes de solicitar el retiro de fondos.

2 Un jugador puede acumular Monedas FUT para la Tienda por:

• Cada 500 PEN / 100 USD / 100 EUR apostado en cualquier juego de casino otorgará 1 Moneda;
• El 5 % de cada depósito se acreditará como Monedas FUT. El 5 % será calculado sobre el importe equivalente en euros;
• Participar y terminar en las primeras posiciones en nuestros torneos internos.

3. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 2. Bonus Crab

1. Esta promoción está disponible para todos los jugadores que son elegibles para recibir promociones.

2. Cada jugador elegible puede calificar para 1 intento en la máquina de garra por día, realizando un primer depósito. El depósito mínimo es de 50 PEN / 10 USD / 10 EUR.

3. Un jugador puede calificar solo para 1 intento cada 24 horas: la próxima vez que un jugador pueda calificar para un nuevo intento sería al menos 24 horas después del depósito de calificación anterior.

4. Después del inicio del intento, el jugador tendrá 30 segundos para agarrar un juguete con la máquina de garra.

5. Cada intento en la máquina de garra puede traer premios basados en el juguete que cae en el tanque objetivo. Los premios pueden ser:

Recompensas en Efectivo:

• Se añaden al saldo real y están sujetas al requisito regular de depósito de x1 vez de apuesta antes de ser retirables

Recompensas en Efectivo:

• Se añaden al saldo real y están sujetas al requisito regular de depósito de x1 vez de apuesta antes de ser retirables.

Bonificaciones:

• Se añaden al saldo de bonificación y están sujetas a un requisito de apuesta de x50 veces el monto de la bonificación.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5x veces el importe del bono inicial. Por ejemplo: la cantidad máxima que se acreditará al saldo real de una bonificación de 50 PEN / 10 USD / 10 EUR será de 250 PEN / 50 USD / 50 EUR.

Tiradas Gratis:

• Las tiradas gratis se otorgan en una tragaperras popular seleccionada por la administración y se establecen en el valor de tirada mínima. No se pueden canjear por otro bono ni utilizar en otro juego.
• Las ganancias de las tiradas gratis se acreditarán al saldo de bonificación y estarán sujetas al requisito de apuesta x40 veces antes de poder retirarlas.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono en el saldo real será de 250 PEN / 50 USD / 50 EUR, cualquier cantidad que exceda ese importe se anulará.

Si se gana más de un juguete, solo estará disponible un premio elegido al azar.

6. La apuesta máxima permitida mientras se juega con dinero de bonificación es de 25 PEN / 5 USD / 5 EUR hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta aplicables.

7. Diferentes juegos contribuyen de manera diferente hacia la liberación del bono. Para conocer los Términos completos del Bono del Casino, por favor visite la sección 7 de los Términos y Condiciones Generales.

8. El requisito de apuesta de cualquier bono debe cumplirse dentro de los 10 días posteriores a la activación del bono. Si el requisito de apuesta no se cumple dentro de este plazo, se anulará el monto del bono y cualquier ganancia derivada.

9. Esta promoción es válida de acuerdo con los Términos y Condiciones.

Anexo 3. Gamificación

1. La gamificación consta de 3 elementos:

• Monedas FUT;
• Desafíos Semanales;
• Desafíos;

2. Todos los usuarios registrados son elegibles para participar en todos los elementos de la gamificación.

3. Monedas FUT:

3.1 Los términos "Monedas" y "Monedas FUT" son equivalentes y pueden usarse indistintamente en este documento. Cualquier referencia a "Monedas" en estos Términos debe entenderse como "Monedas FUT", que son puntos de fidelidad virtuales.

3.2 El jugador puede acumular Monedas FUT al:

• Realizar depósitos;
• Completar desafíos semanales;
• Competir en torneos;
• Jugar y realizar apuestas.

3.3 El jugador puede retirar las Monedas FUT disponibles en su cuenta a una billetera compatible utilizando tecnología blockchain.

La empresa se reserva el derecho de imponer límites en las cantidades y frecuencias de retiro de Monedas FUT a su discreción.

Límites de retiro (Monedas FUT):

• Retiro máximo por día: 1000
• Retiro máximo por semana: 5000
• Retiro máximo por mes: 15000

Límites en la cantidad de retiros

• Número máximo de retiros por día: 10
• Número máximo de retiros por semana: 50
• Número máximo de retiros por mes: 150

Estos límites pueden estar sujetos a cambios, y la empresa se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, con o sin previo aviso.

Al retirar tus Monedas FUT a la dirección de tu billetera designada, reconoces y aceptas que el proceso de retiro se realiza mediante tecnología blockchain. Una vez iniciado el retiro, tus Monedas FUT se transferirán a tu dirección de billetera y comprendes que la tecnología blockchain se usará para facilitar esta transacción.

Asegúrate de proporcionar una dirección de billetera blockchain válida, ya que las transacciones no pueden revertirse una vez completadas. El jugador es el único responsable de garantizar que la información proporcionada para la transacción sea correcta.

3.4 El jugador puede transferir las Monedas FUT que tiene en su cuenta para utilizarlas de acuerdo con estos Términos. Los jugadores pueden usar sus Monedas FUT disponibles para obtener dinero de bono de casino, tiradas gratis, freebets y completar colecciones.

3.5 Los jugadores pueden transferir sus Monedas FUT entre marcas compatibles. Para iniciar una transferencia, deben iniciar sesión en su cuenta en la plataforma correspondiente. Luego, deben acceder a la sección Billetera FUT y seleccionar la opción "Enviar". Posteriormente, pueden utilizar su correo electrónico para enviar Monedas FUT a otra marca compatible. Los jugadores no pueden exceder la cantidad máxima de transferencia establecida en estos Términos. Las transacciones pueden tardar entre 1 y 60 minutos en completarse, dependiendo de las condiciones de la red y otros factores.

3.6 Las Monedas FUT operan en la red blockchain de Polygon, lo que requiere el uso de una billetera compatible, como MetaMask. Esta billetera permite almacenar, enviar y recibir Monedas FUT. Los jugadores deben asegurarse de contar con una billetera compatible para facilitar estas transacciones.

El uso de la red blockchain de Polygon conlleva ciertos riesgos, incluidos, entre otros, retrasos en las transacciones, errores o fallos de la red. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o problema derivado del uso de la red blockchain.

Cualquier transacción que implique Monedas FUT, incluyendo el envío y recepción de monedas entre plataformas, puede estar sujeta a tarifas adicionales impuestas por la red blockchain o el proveedor de la billetera. Estas tarifas son responsabilidad del jugador.

Los jugadores son los únicos responsables de mantener la seguridad y confidencialidad de sus credenciales de cuenta, información de billetera y claves privadas.

La empresa no garantiza la compatibilidad de las Monedas FUT con ningún otro sitio web o plataforma.

4. Desafíos Semanales:

4.1 Al realizar apuestas en el Sitio Web en el Casino y / o la Casa de Apuestas Deportivas, los jugadores aceptan automáticamente participar en los Desafíos Semanales.

4.2 Los Desafíos Semanales se dividen en dos secciones: Deportes y Casino. El jugador puede optar por completar una o ambas secciones.

4.3 El desafío se considera "completado" después de que el jugador ha cumplido todas las condiciones de un desafío individual.

4.4 Al completar cada desafío individual, el jugador obtiene una cantidad específica de Monedas FUT:

• En la sección de deportes, las monedas por completar cada desafío se calculan de la siguiente manera: 500 PEN / 100 USD / 100 EUR apostados equivalen a 1 Monedas FUT. Cada desafío en la sección de deportes tiene un monto mínimo de apuesta requerida. El desafío se considera "completado" una vez que la apuesta se resuelve como "ganada" o "perdida";
• En la sección de casino, cada desafío tiene un número determinado de puntos que el jugador recibirá como recompensa. Cuanto más complejo sea el desafío, más puntos recibirá el jugador por completarlo.

4.5 Además de las puntos ganadas por cada desafío individual, el jugador puede obtener 100 Monedas FUT adicionales por completar el 50 % de los desafíos semanales en una semana para cada sección individual (lo que significa que el jugador puede obtener 50 Monedas FUT por completar el 50 % de los Desafíos Deportivos, así como 50 Monedas FUT por completar el 50% de los Desafíos del Casino).

5. Desafíos:

5.1 La finalización de cada logro recompensará automáticamente la cantidad de Monedas FUT que se agregarán al saldo total de Monedas FUT del jugador.

5.2 Un jugador puede elegir y jugar por cualquier logro, no se debe seguir ningún orden.

6. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 4. Wheel of Fortune

1. Elegibilidad

Wheel of Fortune está disponible para todos los jugadores registrados que sean elegibles para participar en promociones.

2. Descripción general del juego

Wheel of Fortune es un juego basado en giros, donde los jugadores usan giros para participar y ganar recompensas garantizadas. Entre las posibles recompensas se incluyen premios en efectivo, dinero de bono, tiradas gratis y Créditos Bonus Crab.

Los giros se obtienen apostando en juegos de casino elegibles. Cada giro garantiza una recompensa — no hay giros sin premios.

3.  Cómo ganar giros

Los jugadores necesitan giros para jugar en Wheel of Fortune. Los giros se pueden obtener de la siguiente forma:

– apostando 500 PEN / 100 USD / 100 EUR (o su equivalente en otra moneda) en juegos de casino elegibles — cada 500 PEN / 100 USD / 100 EUR otorga 1 giro;

– Se pueden obtener hasta 3 giros por día (de 00:00 a 23:59 UTC);

– los jugadores pueden conseguir hasta 10 giros a la vez; Si se alcanza este límite, no se añadirán giros adicionales;

– las apuestas con un bono activo no cuentan para los intentos en Wheel of Fortune.

4.  Mecánica del juego

Cada giro permite activar la rueda en Wheel of Fortune. Los jugadores deben activar manualmente su giro. La rueda funciona con un generador de números aleatorios seguro (RNG) y siempre otorga un premio.

Recompensas posibles:

– Premios en efectivo – dinero real, disponible para ser retirado al instante

– Tiradas Gratis – para juegos específicos, ganancias sujetas a un requisito de apuesta de 40x

– Dinero de Bono — acreditado en juegos determinados, con requisito de apuesta de 30x y tiene un pago máximo de 5x

– Créditos de Bonus Crab — válidos por 3 días, se usan en el juego Bonus Crab

5.  Detalles de las recompensas

– Los premios en efectivo se acreditan como dinero real, sin requisitos de apuesta y pueden retirarse de inmediato.

– Las Tiradas Gratis deben utilizarse dentro de los 7 días. Las ganancias obtenidas con las tiradas tienen un requisito de apuesta de 40x.

– El Dinero de Bono debe apostarse 30x antes de ser retirable, caduca en 7 días y tiene un retiro máximo de 5x el valor del bono original.

– Los créditos de Bonus Crab caducan en 3 días y se usan en el juego Bonus Crab. Las recompensas obtenidas (como Tiradas Gratis o Dinero de Bono) se rigen por las mismas reglas mencionadas.

6.  Requisitos de apuesta

– Tiradas Gratis: 40x de apuesta sobre las ganancias, válidas por 7 días.

– Dinero de Bono: 30x de apuesta, válido por 7 días, con pago máximo de 5x.

– Premios en Efectivo: sin requisitos de apuesta, retirables de inmediato.

– Tiradas gratis – requisito de apuesta de x40 antes de poder realizar un retiro, con un pago máximo de 500 PEN / 100 USD / 100 EUR. Las tiradas gratis solo pueden utilizarse en juegos de casino.

7.  Información adicional

Los giros en Wheel of Fortune no tienen fecha de caducidad, a menos que se indique lo contrario, pero pueden ser eliminados si hay cambios en la promoción. Los jugadores solo pueden ganar giros apostando en el casino — las apuestas deportivas no califican, salvo que se especifique lo contrario. No todos los juegos contribuyen por igual a los requisitos de apuesta. Consulta los Términos del Bono de Casino para ver los detalles completos sobre la contribución de cada juego.

8.  Términos y condiciones

Se aplican los Términos y Condiciones estándar.