Postoji nekoliko razloga za ovo. Pre nego što zatražite isplatu, uverite se da:

• ste ispunili sve uslove za obrtanje
• sredstva koja pokušavate da povučete potiču sa vašeg stvarnog salda, a ne sa bonus salda
• niste premašili limit za isplatu

Takođe možete pokušati osnovno rešavanje problema, kao što su:

• korišćenje najnovije verzije Google Chrome-a
• brisanje keša i kolačića u pretraživaču
• korišćenje drugog uređaja
• uveravanje da iskačući prozori nisu blokirani u vašem pretraživaču
• čekanje oko sat vremena pre ponovnog pokušaja

Ako i dalje ne možete da nastavite sa zahtevom za isplatu, kontaktirajte Korisničku podršku i priložite snimak ekrana sa porukom o grešci i objašnjenjem situacije. Možda će vam biti predloženo da pokušate sa alternativnom metodom plaćanja.