Na to môže byť viacero dôvodov. Pred požiadaním o výber sa uistite, že:

• máte splnenú stávkovú požiadavku
• prostriedky, ktoré sa pokúšate vybrať, sú vo vašom hotovostnom zostatku, a nie na vašom bonusovom zostatku
• neprekračujete váš limit pre výbery

Okrem toho môžete vyskúšať aj základné riešenie problémov:

• používajte najnovšiu verziu Google Chrome
• vyčistite pamäť a cookies prehliadača
• vyskúšajte to cez iné zariadenie
• uistite sa, že váš prehliadač nemá zapnutý žiadny pop-up blokovač
• počkajte asi hodinu a potom to skúste znova

Ak stále nie je možné spracovať vašu žiadosť o výber, kontaktujte našu Zákaznícku podporu a poskytnite screenshot chybových hlásení s vysvetlením vašej situácie. Možno vám odporučia vyskúšať iný spôsob platby.