Pode haver uma série de razões para isso. Antes de solicitar um saque, certifique-se disso:

• você completou qualquer exigência de aposta
• os fundos que você está tentando sacar estão no seu saldo de caixa, não no seu saldo de bônus
• você não cumpriu seu limite de retirada

Você também pode tentar a solução de problemas básicos, como por exemplo:

• usando a última versão do Google Chrome
• limpar o cache e os cookies de seu navegador
• tentar em um dispositivo diferente
• garantir que não haja bloqueador de pop-ups ativado em seu navegador
• esperar cerca de uma hora e tentar novamente

Se você ainda não for capaz de prosseguir com seu pedido de saque, favor entrar em contato com o Suporte ao Cliente fornecendo uma captura de tela de quaisquer mensagens de erro e uma explicação da situação. Você também pode ser aconselhado a tentar um método de pagamento alternativo.