Evo nekoliko stvari koje možeš isprobati:

• Još jednom provjeri jesu li korisničko ime i lozinka koje unosiš točni. Lozinka je osjetljiva na velika i mala slova, stoga provjeri je li tipka Caps Lock isključena.
• Ako si nedavno promijenio/la lozinku, pokušaj izbrisati predmemoriju i kolačiće preglednika.
• Pokušaj s drugim preglednikom i/ili uređajem.

Ako se i dalje ne možeš prijaviti na svoj račun, obrati se korisničkoj podršci za pomoć i priloži snimku zaslona poruke o pogrešci koju si primio/la.