Dokumenta mogu biti odbijeni iz sledećih razloga:

• Izdato u određenom periodu (za bankovni izvod, dokaz o adresi itd)
• Izmenjeno ili ne u originalnom formatu
• Istekli lični dokumenti
• Loš kvalitet slike (zamućeno, bljesnuto, filtrirano)
• Oštećena ili nepotpuna dokumenta
• Skenirane ili snimljene kopije