U velikoj većini slučajeva uplate se gotovo trenutačno pripisuju tvom igraćem računu. Međutim, pričekaj do dva sata da se sredstva doznače od trenutka kada napraviš uplatu.

Ako uplata nije uplaćena nakon dva sata, kontaktiraj Korisničku podršku putem Live Chata ili e-maila i provjeri jes li pripremio/la sljedeće podatke:

• Koji si način plaćanja koristio/la?
• Kada sti napravio/la uplatu?
• Koliki je bio iznos uplate?
• Jesi li dobio/la bilo kakvu poruku o pogrešci tijekom procesa polaganja, i ako jesi, koja je bila poruka?
• Jesu li sredstva skinuta s računa s kojeg si uplatio/la sredstva?

Ako je tako, dodaj snimku zaslona transakcije s tvog računa za plaćanje, koja prikazuje tvoje puno ime, broj računa i pojedinosti o transakciji.