U većini slučajeva, depoziti se skoro trenutno pripisuju vašem nalogu za igranje. Ipak, dozvolite do dva sata da sredstva budu pripisana od trenutka kada izvršite depozit.

Ako depozit nije pripisan nakon dva sata, kontaktirajte Korisničku podršku putem Live Chata ili e-pošte i obavezno pripremite sledeće informacije:

• Koju metodu plaćanja ste koristili?
• Kada ste izvršili depozit?
• Koliki je bio iznos depozita?
• Da li ste dobili bilo kakve poruke o grešci tokom procesa depozita, i ako jeste, koja je to poruka?
• Da li su sredstva skinuta sa računa sa kojeg ste uplatili?

Ako jesu, molimo vas da priložite snimak transakcije sa vašeg računa za plaćanje, koji prikazuje vaše puno ime, broj računa i detalje transakcije.